根据集团发展战略，2017年定调为“华浔品质年”。“品质年”，涵盖了集团“以品牌建设为中心，崇尚工匠精神”和“整治与发展并举，建立规范有效的长效机制”两大年度发展规划，旨在结合品牌及行业发展现状，以求真务实的发展观，服务至上的理念，客户为中心的经营导向，通过对品质的高要求，进一步夯实品牌根基，赢得客户的信赖和忠诚，同时加强匠心铸造、匠人精神的培养。

•匠人打造品牌 匠心锻造品质

“只要拥有一种纯粹为了把事情做好而好好工作的欲望，我们每个人都是匠人。”美国著名社会学家理查德·桑内特在其著作《匠人》中如是说。关于匠人的讨论，离不开“敬业”和“认真”两大词汇。匠人通常有着一种对于自己的手艺近乎于自负的自尊心，这份自负与自尊令他们对于自己的手艺要求苛刻，并为此不厌其烦、不惜代价，但求做到精益求精，完美再完美。

在我国，“工匠精神”首次出现在2016年中央政府的工作报告中，由此也引发了大众对“匠人、匠心”的热议。纵观古今中外，长寿的企业均以“匠人精神”著称。可见，弘扬工匠精神不仅有利于国家和民族的发展，同时也是企业打造“百年强企”的基础。而树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的“工匠”精神，不仅是各行各业最需要坚持和推崇的一种精神，更是华浔一贯坚持的企业理念和精神符号。

梁思成先生在一篇古建筑调查报告《晋汾古建筑预查记略》中写到：“我们夜宿廊下，仰首静观檐底黑影，看凉月出没云底，星斗时现时隐，人工自然，悠然溶合入梦，滋味深长。”战火纷飞的年代，梁思成和营造学社的成员们，在颠沛流离的逃亡路上，仅用鸭舌笔和墨线等简陋的制图工具，绘制出当时已达到世界先进水准的建筑图纸。唐代的佛光寺大殿、辽代的独乐寺、清代的碧云寺，这些古建筑之美，在他们的笔下屹然不倒。一榫一卯，一砖一瓦，一部《中国建筑史》，其构图之精准、细节之精细，让中国现代建筑的序幕在伤痕累累的国土上慢慢拉开。古老的营造方式，承载着古代工匠的精工之美，从此得以传承。

诚然，“工匠精神”本身在我国就有，只是随着时代的发展逐渐缺失了。而我们的邻国，日本，从明治维新开始推崇“匠人文化”，“匠人精神”不仅是日本社会走向繁荣的重要支撑，也是一份厚重的历史沉淀。日本的匠人对于如何使手艺达到熟练精巧，有着超乎寻常甚至可以说近于神经质的艺术般的追求。他们对自己的每一个产品、作品都力求尽善尽美，并以自己的优秀作品而自豪和骄傲。对自己的工作不负责任，任凭质量不好的产品流通到市面上，会被看成是匠人之耻。

所谓“匠人精神”，其核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。在众多的日本企业中，“匠人精神”在企业上与下之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。

中国的匠造文明，是各民族的创造，也是文明交流、积极融汇借鉴外来营养的过程。而华浔品味装饰，始终坚持以“直营连锁模式”的品牌输出，坚持“做一个工程，树一个样板”的质量观，严格遵循“施工工艺超国标、隐蔽工程透明化”的要求，并由上至下形成了对高品质的极致追求。

华浔品味装饰专注家装19年，不断为中国人居环境的提升而奋斗，坚持“匠人打造品牌，匠心锻造品质”理念，并赢得了良好的口碑和尊重。随着“工匠精神”的提出并重新受到了热议和推崇，“华浔品质年”应运而生。华浔坚信，只有品质才是企业历久弥坚的香气！我们有理由相信，“品质年”绝不是一个简单而转瞬即逝的词汇，而是真实的企业精神、现实需求与未来方向。

•品质成就品牌 匠心铸就未来

“青灯黄卷苦读，热血挚情坚韧”。匠心，已成为专业主义的中国式表达。

对于品质工程，华浔过去一直强调“工程质量是企业的生命”，并由此培养了成千上万名专注工艺、匠心独运的工人及监理。

2013年，华浔“无忧工程”专题片面世，首开“饰界”先河，让华浔的装修工程更加透明化，体现了华浔对工程的自信，以及对业主的高度责任心，也让业主对华浔的工程质量更加放心，得到了广大业主和业界人士的热捧和好评。同年，华浔总部还特别成立了质控部，以加强对装修材料、设计、服务、施工等的质量管理和监督，切实做到“做一个工程，树一个样板”，让业主放心无忧。

此外，从2014年开始，华浔每年还会召开全国区域质控培训会议、全国工程（质检）部经理培训会议，为全国华浔工程管理和质检人员提升业务技能和搭建沟通桥梁，从而推动全国华浔工程质量的不断提升。值得一提的是，全国工程质量大检查已成为华浔集团的一项长效机制，集团每年都会多次组织全国质检人员对全国在建工地进行大检查，不断提升客户满意度，推进华浔无忧工程标准的执行落实，贯彻“做一个工程，树一个样板”的宗旨，赢得了社会各界特别是广大客户的高度评价。

对于品质设计，作为国内首倡品味空间设计、品味家居文化的家装企业，设计使得华浔区别于同行而领跑行业前端，设计推动着华浔的发展，也是构成华浔活力的重要组成部分。

为保持设计的新意，引领潮流，华浔每年委派优秀设计师到欧洲、日本、韩国、西班牙、巴厘岛等国家和地区考察学习，采取各种形式激发设计师的创作欲望，启发设计师的创新思维。

此外，每年还把设计师的优秀作品结集成书，比如《巴厘岛印象》《日本印象》《欧洲印象》《西班牙印象》《心智空间》《品味生活》《品味设计》《品味经典》《品味创意》《客厅》《华浔阁》等，受到业界的广泛好评。

对于品质服务，华浔向客户郑重承诺，所有工程决不转包；坚持以客户为中心，为客户提供优质服务是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

此外，为不断提升客户的满意度，华浔每年组织全国客服精英参加培训学习。

“工程以质服人，设计、服务以情动人。”

华浔的发展离不开所有华浔人的努力，更离不开信任、支持华浔的广大客户。华浔人“品行天下”，谦逊而认真的态度收获了众多认可，获得了近千个奖项，同时还收到了全国数十万名客户送来的感谢信和锦旗。以2016年为例，集团就收获了“广东省十大设计机构”、“广东省装饰行业知名品牌”、“连续六年广东省守合同重信用企业”等荣誉；“华浔品味装饰”先后被评为“广州市著名商标”和“广东省著名商标”；由华浔集团设计施工的住宅凭借过硬的工程质量和优质的服务，斩获多个“住宅装饰优质工程”奖项。

华浔以“成为受人尊敬的高端家居企业”为愿景，以孜孜以求的姿态不断沉淀，累积实力，不断追求和探索饰界品质。在“做品味空间的引领者”的使命驱动下，从设计实力的提升、工程工艺的创新，以及服务能力的升级等全方位打造品牌特色。时光荏苒，光辉再续。过去18年华浔创造的业界传奇与饰界神话，不会因为时间的流逝而褪色。在锻造匠人、匠心的路上，更是不忘初心，感恩前行。

•“华浔品质年”全国启航

自“华浔品质年”指导思想于2017年1月份提出以来，为了给客户更好的服务与品质，积极贯彻落实这一指导思想，全国华浔积极践行。

1、针对品质工程，总部推出了“质量锤”，并将开展“砸出好品质”品牌活动；总部和各区域将分别组织召开全国工程品质和效益管理研讨会；举办品质荣誉奖项评选活动。

2、针对品质设计，总部和各区域将分别组织召开关于设计品质的提升的研讨会；举办“品质设计之星”评选活动。

3、针对品质服务，总部将利用内、外资源来加强对客服人员的素质、专业培训，增强客服人员的专业能力和素质；全国开展“浔”找老客户、品质服务月活动；全国举办“品质服务之星”评选活动；开展竣工满意度调查等。

4、佛山大区在年会上提出“回归匠心——让世界听见华浔”，以此将“华浔品质年”推至世界高度，大力弘扬华浔的“工匠精神”；江苏大区召开2017年工程管控培训交流会议，积极贯彻落实“品质年”；海南分区12年风雨不改，始终以匠人精神缔造华浔品质魂，2017年将不断追求完善与超越，坚持打造自己的匠人心、品质魂；全国各地华浔分别通过不定期突击检查工地、举办培训班、工艺比赛等多种措施狠抓工程质量。

结语：集中精力谋发展 齐心共筑“品质年”

“以匠运心，臻于至善！”世界上有两样东西是不分国籍的，对美的追求，以及对情感的追求。爱生美，美生匠，匠生美。工艺是一种美，设计是一种美，品质也是一种美。不管产业如何升级转型，对于品质的坚持将是所有行业在激烈市场竞争中一轮精神上的殊途同归。华浔作为高端家装品牌代表，每一个转型都有其不可替代的意义。在互联网的冲击下，不少企业转型升级，甚至跨界发展的时候，华浔坚定不移地坚守在家装界，力求将中国家装做大做强。华浔深知工艺的提升是没有尽头的，但这份坚守初心的勇气与毅力，必将唤醒每一位华浔人的匠心。

当一个企业发展到达一定程度的时候，必然有更多人追求超越经济的东西，那就是对精神上的、美学上的、情感上的、舒适度上的、创意上的渴求。当越来越多的华浔人追求一种品质与卓越，在工作过程中，将会有更多审美自觉和创新自觉。当大家开始关注并投入到华浔工艺的传承与创新，品牌的生命力将会继续长青、继续保持高标准的荣誉出品及创新设计，这样接二连三地回归匠心举动，将会重构、重生华浔“工匠精神”。