最美华浔人 | 覃咏鸿:初心不变,服务真诚!
日期:2020-12-23 11:03:30覃咏鸿,华浔品味装饰儋州公司市场部经理,她耿直爽快,有着典型湘妹子的热情火辣;她吃苦耐劳,坚信付出自有回报;她喜欢保持鲜活的工作状态,积极进取,勇于挑战;坚持做有价值的事情,不断为华浔创造价值,加入华浔四年,为儋州华浔的业绩增添了重要的一笔。
2017年,因为帮助侄女选择装修公司覃咏鸿走进了华浔公司,经过几轮的方案、工艺和服务的对比,覃咏鸿最终选择了口碑好又有售后保障的华浔。不仅如此,通过装修过程中的接触和了解,覃咏鸿对华浔平台有了高度的认可。“这是一个致力于让中国人住得更加美好的平台,也是一个非常有实力的装修平台,因为这次装修,我决定加入这个平台,让更多的人选择华浔,收获称心如意的生活空间。”
为了实现"让更多的人选择华浔,收获称心如意的生活空间"的初心。覃咏鸿加入儋州华浔后,潜心学习华浔的施工工艺和装修材料,以及相关的家装知识。在工作中狠抓细节,经常带客户去看工地现场,讲解施工工艺等,告诉客户我们为什么这样做,当客户明白我们是实实在在做品质工程的时候,就会选择华浔。这就是覃咏鸿总是带单成功的原因之一。
加入华浔四年,因为工作认真、业绩突出,覃咏鸿连续两年被评为优秀员工。当问及覃咏鸿这几年的奋斗史,她轻描淡写的说:“学无止境,不忘初心”。“社会在进步、在发展,我们也要保持对新事物的好奇心,学会探索,只有这样面对各行各业的客户时才能更好地进行沟通”,“时刻记得自己的初心,更加真诚、细致地为客户服务,站在客户的立场去考虑问题,更能得到客户的信任”。
红尘万丈三杯酒,千秋大业一壶茶。覃咏鸿喜欢喝茶,也经常约客户一起品茶。她说:“品茶的过程就是和客户思想碰撞的过程,当彼此的想法在茶香中熏陶、碰撞、融合,那么装修的事情自然就水到渠成了”。别人做市场腿都快跑断了,可在覃咏鸿那里是如此的从容淡定。
当谈及做了四年的市场,对客户有什么样的建议时。覃咏鸿表示:装修,一定不能贪图便宜的东西,便宜的东西只有付钱的那一刻是开心的,真正用的时候没有一天是开心的;而品质好的东西,虽然价格贵了点,给钱的那一刻很是心疼,但以后使用的每一天都是快乐的!华浔虽然有点贵,但品质和售后都有保障,我侄女和客户选择华浔后都说比以前装修的都好。所以装修,一定不能贪便宜,这就是我的建议。
对于当初的选择,覃咏鸿表示,到目前为止,仍然觉得当初的选择是正确的!华浔注重品质和服务,坚持把每一个工程都做成样板,以让每一位客户满意为服务标准,在市场中口碑很好,现在我有80%的客户都是老客户转介绍,“只要品质好、服务好、口碑好,就能真正被消费者接纳和推荐”。
当然,能够在华浔做得这么好,我要感谢华浔这个团队。其实刚加入华浔时,我真的什么都不懂,也没做过市场,但公司领导和同事都非常关心我、经常帮助我。这是一个非常有凝聚力的团队,互帮互助像兄弟姐妹一样,我喜欢华浔这个大家庭,希望以后能够为这个大家庭带来更大的成绩。
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