尊敬的客户朋友：

您好！

新年来临之际，怀着感恩的心情，我仅代表海南华浔全体同仁向您及家人表示最诚挚的新年祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来的信任和支持。

华浔品味装饰于2005年入驻海南，17年来，始终秉承“做一个工程，树一个样板”的初心，以工匠精神为健康家居赋能，为设计发声，为每一位客户打造不可复制的幸福家，让选择华浔的客户都能住上健康、环保、舒适的高品质生活空间。经过17年的精心打磨，海南华浔已成为海南装饰行业的龙头企业！

我们深知，海南华浔的发展和壮大，离不开每一位客户的关注、信任和支持。

为让每一位客户满意。 2021我们提出了“感动年”的行动纲领：对内守护员工，感动团队；对外细节为本，感动客户；于行业，以身作则，倡导良性竞争，感动行业；于社会，肩负起企业的责任与担当，做感动社会之事。并通过精心编制的《橙心服务感动手册》统一和规范华浔人精细化的工作标准，为客户提供“更专业、更细致、更贴心”的服务，力求让服务不止于满意而是感动！

在全体华浔人的共同努力下，我们实现了“感动年”的年度目标。为了延续这种感动，让感动常在已成为我们新一年的工作目标。在这个一切讲求效率、利益最大化的时代，海南华浔人对品质的极致追求一直未变。我们相信唯有坚守精益求精的工匠精神，厚植华浔内在的工匠文化，以“匠”修心，以“心”炼技，以“技”筑家，打造出拥有良好家风家教家训又能滋养三代人的家，让中国人住得更加美好，方能让感动常在。为此，我们将2022定调为“匠心年”，并要求每一位华浔人继续秉承工匠精神把每件事情做到完美、做到极致，以更高标准服务好华浔客户，让感动常在。

收到这封信的同时，相信您也收到了赣南脐橙和《橙心服务感动手册》。赣南脐橙来自我的家乡赣州，因赣州地形独特，土中含有多种微量稀土元素，对脐橙起到了其他矿物质营养元素不能代替的作用。橙色是健康的代表，这份“华浔橙”代表了我们满满的诚意。在此，希望赣南脐橙能给您和您的家人带去健康和幸福，同时也希望您对海南华浔《橙心服务感动手册》的落实、执行给予监督和指正，并对海南华浔2022匠心年的工作提出您宝贵意见或建议，让我们的服务工作更上一层楼！

感谢您在百忙之中阅读我的来信，这是支持也是鼓励。我们将继续努力，以敬业、专注、求精、创新的工匠精神，服务好每一位客户，以匠心致敬新饰界，以匠行促进行业规范，引领饰界发展！

最后，在新年佳节即将来临之际，祝您春风得意、虎虎生威。愿以后的日子，我们继续一路同行。

肖冰

2021年12月5日