3月27日，海南华浔总经理肖冰以《如何以责任体现匠心》为题的赋能课，在海口华浔的管理层引起强烈反响，大家纷纷提笔，撰写心得，下面选择部分工程部管理层的心得体会进行分享。

成忠焱：我认为工匠精神是一种态度，是几十年如一日的专注和坚守，是对职业技能的完美追求，对技术的钻研和传承。每一个工程都代表着华浔的品牌，身为华浔人要视品质为生命，全力把控好工程质量关，做一个工程树一个样板，以匠心守护华浔品质，同时运用好我们的工人之家，对工人进行培训，全面提升工人队伍的专业能力和服务意识，让客户感受华浔人自上而下的匠心！

萧枫：质检部要杜绝无效社交，保持风清气正的良好氛围，站到守护品牌和客户的高度，对每一个工地进行公平公正公开的检查。日常检查工作要细致入微，发现问题要及时找出问题根源并果断解决好问题，决不把问题遗留给客户，坚决为公司站好质量岗，为客户把好质量关，以造物之严谨筑造品质工程！

张胜兵：施工质量是企业的生命，是企业立足市场的基石。没有十全十美的装修，一点错误也没有是不可能的，因此我们更要全力以赴做好每一项工作，一切以工程质量为中心，时刻强化质量责任，树立质量意识，提升质量管理能力 ，做好质量管控工作，尽量杜绝问题的发生，出现问题也绝不推诿，敢于负责到底，力求做到每一个工程都能让客户满意。

谢海军：通过学习准确理解了匠心的含义，吃透匠心的意义。唯有好的服务和好的工程质量才能赢得客户对我们的信任和支持。因此在日常工作中我们要以恪尽职守的意识、热情服务的态度、严于律己的精神，立足岗位、踏实工作、创先争优，全心全意管理好工地，方能让品质常青，让感动常在。

黄忠宇：深刻理解自己的工作职责并怀有敬畏之心做好装修这件事。时刻以锻造精品工程为目标，站在客户的立场思考和解决问题，坚决执行公司的标准和要求，全面做好施工进度管理计划，明确施工工期要求，保质保量完成装修任务，一切为了让客户满意，为了给华浔品牌增光添彩。

汤余：“不一则不专，不专则不能”。在华浔匠心年的要求下，管理人员应当以更高的精神境界、更大的事业格局和积极向上的态度对待装修事业，努力做到干一行爱一行，专一行精一行。在日常工作中倾注热情和心血，在“爱一行”的过程中提升自己的专业和工作能力，最终实现“干好一行、专一行、精一行”的最终目标。

江卓龙：换位思考，将心比心，想客户之所想，急客户之所急。在服务过程中积极主动热情，不计较个人得失，善于聆听，及时发现问题，不为错误找理由，敢于承担问题，并能在最短的时间里精准解决好问题，不给客户添加麻烦，让客户从不同的体验中感知到自己的特殊与尊贵，感受华浔品牌强有力的保障。

通过肖总的授课以及工程部管理层的自我认知，反应出华浔人对匠心与责任的深刻认识，反应出华浔人恪尽职守、严于律己、精益求精的匠心精神，反应出华浔人自上而下精雕细琢锻造品质工程的决心。思想上的统一，必然带来行动上的一致，相信通过华浔人的共同努力，华浔品牌的知名度和美誉度将再上新台阶。