无忧服务,关怀到家丨南鸿装饰暖春关怀行动温馨启程

日期:2023-02-24 09:42:22
为了不断提升服务质量,切实落实品质交付的要求,针对客户不断变化的服务需求,南鸿装饰不断创新服务模式,将服务贯穿于装修全程,在各个环节深化企业与客户的连接。



早在2020年,南鸿装饰就在“美好生活,无忧装修”发布会上推出了25项体检项目,并严格贯彻执行。今春刚至,南鸿装饰工程部门就开展了暖春关怀行动,正式开启了2023年的检测活动,得到了广大客户朋友的好评。

01
服务前置,让消费者更放心

在售后环节,南鸿装饰为用户提供全面放心的售后保障,不断优化服务项目,力求在问题产生前发现问题,因此南鸿装饰也积极开展免费上门进行装修体检服务。



在上门检查的过程中,南鸿的工作人员严格按照体检项目展开工作,逐项检查并对发现问题的项目进行及时检修,优化客户的居住体验。



02
完善服务体系 高效保障消费体验

目前,南鸿装饰打造了强大的自有服务团队,通过线下+线上客户服务体系,严格服务流程规则。线上渠道,南鸿装饰通过官方网站、客服热线、南鸿客户之家官方微信等多种受理沟通平台,第一时间迅速受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求,实现市区24小时内提供解决方案的快速响应,保障客户问题的妥善解决。



同时配合线下售后团队,及时跟进处理客户问题,布局完善,形成合力,积极守护消费者的品质生活,为消费者带来更好的高品质服务,让消费者无忧,获得消费者的认可。

服务没有终点,满意只是起点。南鸿装饰也将不断去升级、完善服务体系,提升服务质量,建立好的服务口碑及形象,努力为用户提供更满意的服务。以匠心产品和卓越服务,将美好生活带给更多家庭。



未来,南鸿装饰将不断超越现有的服务框架,针对不同消费者的独特需求,结合使用场景,对服务理念和服务模式持续创新,全面提高用户体验,守护更多消费者的家居品质生活!

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