Q 什么是装修增项？

A 增项是指在原有报价基础上，增加的项目及报价。

Q 增项就一定不好吗？

A 增项其实分主动增项和被动增项，主动增项是指装修公司提供的报价和项目，可能无法满足消费者的全部需求，所以业主主动提出了项目的增加或升级。而被动增项往往出现在消费者没有得到充分的告知，在不得已情况下进行的一些费用的增加。

Q 半包装修就没有增项吗？

A 一般说到增项，消费者更容易想到套餐装修，那么半包装修就没有增项吗？其实不然，半包是指装修公司主要负责设计、施工，材料由消费者选购。但是有些半包公司为了获客，往往把装修中一些必备项目在报价清单中隐去，在实际装修过程中又会多出很多费用，而且半包的报价比较琐碎，非专业的消费者不容易发现问题。

 

同时虽然半包公司不绑定主材，但是设计师给业主报整体的价格是个很模糊的预估费用，在实际执行过程中，容易出现超预算的现象。尤其一些材料的选择，因为是无边界的选择，再加上销售的推销，最后造成不可控的超支。

Q 早期低价套餐为什么增项多？

A 相对而言，套餐的整体报价反而是可预知的，可控的，因为至少有一个基础的底价。但是早期的低价套餐往往成了增项的代名词。因为早期的家装消费都是半包为主，比如说装修一套房子需要3万块钱。这3万其实就是施工的费用，是不包含材料的，材料都是业主单独购买另行计算的。

 

后来装修模式升级，有了套餐装修，因为含了材料，整体报价势必要高，而消费者认知的改变有个过程，如果这个报价过高的话，消费者可能一时难以理解，感觉到贵而放弃选择。所以早期的低价套餐报价很低，很多项目都不包含，也就是完全用套餐的配置，是无法完整装修一套房子实现入住的，要想入住，就得加项目加钱，这就是被消费者诟病的增项。

Q 现在全包套餐相比早期低价套餐做了哪些改良？

A 现在以梵客家装为引领的全包套餐，无论是从材料上，还是施工项目上，都包得更全了，也就是充分满足大多数消费者的需求，将能包的项目包含进去，让消费者更加省心，同时也避免一些客诉和纠纷。

 

但是有一点是需要跟消费者说明的，即使叫全包套餐，也并不是说我们的基础报价中把所以项目都包含了。事实上，我们的全包套餐是由三部分报价体系组成的，第一是基础套餐报价，第二是个性化套外项目，第三是管理费。

 

全包套餐的基础报价，是相对半包而言，就是把装修中大多数消费者都会选择的项目，含在其中，用概算的方式平均成本，得出合理报价。在基础报价不能体现的内容，通过个性化增项做补充，两项加起来才构成了我们的整体服务。

Q 为什么这么设置，能否举例具体说明？

A 因为众口难调。比如电视背景墙，我们套餐中不包含，因为现在很多年轻业主的消费趋势并不需要专门的背景墙，还有一些小户型，空间上不允许做完整的背景墙。如果我们把背景墙含在套餐的报价中，势必增加整体套餐的成本和报价，那么对于一些不需要背景墙的业主其实是不公平的。所以我们就把它作为个性化的项目，需要就加钱做，不需要也没关系，刷个墙漆其实也不影响入住和整体的风格。

 

关于套餐中具体包什么，不包什么，比如——

 

1、整体橱柜，包什么不包什么？

2、木门，包什么不包什么，

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