人们习惯最先从价格入手去做比较，但服务和产品不是一个档次，单纯比价格就没有意义。总体来说，装修是一项服务，所以应首先从服务角度做比较。服务包含三部分内容：前期服务、中期服务、售后服务。

前期服务

进入店内，会遇到接待人员，从他的工作状态、精神面貌、言谈举止等可以判断出是否专业。前期服务的质量如何，关系到业主对公司的第一印象，反映公司的软实力。

梵客家装的接待人员会向业主介绍公司情况、套餐种类等。同时，询问一些关于业主装修的问题，比如房屋面积、喜欢风格、居住人口、装修需求、预算等，安排设计师上门量房、实地考察、了解房屋布局、出方案，最后邀业主来店确定方案、选材料、产品，直至落地施工等，这都属于前期服务

中期服务

中期服务一般指设计、施工全过程中的服务，从进场开始到施工结束，参与中期服务的有设计师、工长、具体施工人员、监理、管家等，中期服务质量直接决定装修效果及使用体验。

梵客家装在整个施工过程中，会有客服全程服务，工地监督回访，还安排了工程管家监督工地，与业主沟通，发现装修问题及时解决，每天发工程日报给业主，让业主不用每天去工地就能了解施工情况。验收也分几大节点。

售后服务

指后期售后和维护。房子属于耗损品，是耗损品就会有维修。

梵客家装的施工主材都在国家标准的保修范围，在梵客家装买的主材和专卖店是一样的，套餐合同中有明确的标示及保修期限，出了问题可以打电话，上门维修。

相比来说，售后服务更重要，没有这项服务，消费者心里肯定不踏实。虽说装修总体来讲是一种服务，但其中也会包含主材、辅材等一系列产品。特别是套餐装修，提供的更是在产品基础上的施工服务，所以产品的质量也很关键。