【誉巢别墅装饰顺德】邝惠:心有猛虎细嗅蔷薇
日期:2017-09-18 09:12:01【"若道中华国果亡,除非湖南人尽死!"湖南男儿用血性、果敢、勇猛以及霸蛮、智慧可以说撑起了中国半个近现代史。那么一句“湘女多情”,让一向泼辣、敢爱敢恨的辣妹子多了几分柔情。】
【她】现版向警予——执著、倔强、富有激情
三湘四水,孕育了湖湘儿女灵动多彩。一句“芙蓉国里尽朝晖”,让湖湘儿女多了几分自豪。邝惠,就在这样的环境中滋养成长。
中国女排史上刻下:女排又一次集训郴州,之后夺得世锦赛冠军,从而成就了世界排球史上第一个“五连冠”。诞生于此时的邝惠,骨子里、血液里流淌着拼搏、奋进以及永不放弃的基因。
毕业后,邝惠一门心思地进入设计行业。从入行时的懵懂到和资深设计师合作摸到一些门道的经历让她成长不少。在一家装饰公司砥砺多年后,应朋友邀请后加入纯设计的装饰公司。机缘巧合,加入誉巢别墅装饰。一路走来,有痛苦,有辛酸,更多的是成长后带来的欣喜。
既有湖南人的热情,又有女性特有的细心,这为她在客户服务上提供了天然的优势。在家装为主的公司里,邝惠的成功率高达80%,这是一个很惊人的数据,甚至毫不客气的说有人穷其一生都无法企及,这一数据的成就更多的是她努力。对设计执著、对生活倔强、对事业富有激情!当我写下这些词的时候,脑海中闪现同为湖南人的,中国历史上的一位传奇女性——向警予。
没见过邝惠的人,会在脑海中勾勒出了一个雷厉风行、不苟言笑的女强人形象,但凡熟悉她的人,却是首先被她的亲切和柔和的声音吸引,她的笑容瞬时让人很想与她接近。
【设计】拼命三娘——不疯魔不成活
“我一直是个很用力的人,用力的做事,用力的学习,甚至用力的去喜欢一个人。我做每一件事的时候都想要榨干自己,因为我怕我赌上梦想的战役会就此失败,因为我输不起。”
极高的成功率,一方面源于她总是能精准感知客户需求的能力,更重要的是她对于设计细节、生活便捷总是抓得很细,细到让助理觉得近似苛刻,超乎客户想象。就如她所说的天傲湾一项目,一开始,因为是合作的项目,加上那段时间,她自身还有3个项目同时在手,出于同事之间的信任和时间原因,一起和客户沟通后,将客户想法再次与同事沟通几次,就让同事单独去操刀。同事也因为她忙,方案出来后,急忙与客户沟通去了。看完方案后,邝惠当即就感知了设计细节方面的不到位,她觉得这个设计方案并不能够完全达到客户的需求。随后她与同事深入的一番沟通与探讨之后,通宵加班将客户真正的需求表现出来,最终呈现出客户心中家的样子,让业主称赞连连。邝惠就是这么一个细致入微并且能深入感知客户需求的设计师。正所谓不疯魔不成活。她笑说,也许这就是女人的第六感吧。而后她又解释道,她认为设计师就是沟通大师,站在客户的角度看问题,所有人都懂,做到了才是最重要的,自然就能做出令客户满意的作品。
【客户】港铁天颂*姐——不是因为熟人介绍签,而是因为你的用心服务征服了我
“我用心把事情做好了,努力服务好客户,如果还是没有合作,那只能说我们的缘分还没有到。同时,我也会想这应该是客户最大的损失吧。”
“坦坦荡荡做人,凭良心做事。”是邝惠一直以来所信奉的原则。记得在邝惠刚进誉巢时,博林天瑞的一个业主,非常喜欢邝惠的设计对她的服务也非常满意。后来因为价格上的原因,签约了其他家公司。但在此期间,邝惠依然是客户家的装修顾问。只要有任何问题,客户第一时间找到邝惠,让邝惠给出专业意见,以致于签约的那家公司的设计师完全没有“话语权”了。整个过程下来,客户早就把她当成朋友,甚至是“编外”家庭成员。每次聊到客户的时候,邝惠眼睛里放着光芒,语速也由平常变得更加急促,声音因此提了半个八度。真心希望,有时间、精力一起和她编一本《我与客户的二三事》,让它成为行业的范本。“服务很重要,在工作中对待每一个客户都竭尽所能,就是最好的服务,以心换心定能收获满满。”她目光坚定,非常用力地说出来。
“不是因为熟人介绍才签,而是因为你的用心服务征服了我。”这句话是港铁天颂的一位业主对邝惠所说的话。做过设计的人,都知道这句话的分量和信任。
【生活】房子可以是租的,但生活不是
“有一段时间,我甚至不敢让自己闲下来,我怕我一旦停止忙碌就会胡思乱想,我怕对未来的恐惧和焦虑会把我吞噬。”
每个人都有一个不可触摸的空间,邝惠是一个食人间烟火的女神。每次聊到生活,她眼眶微微泛红。她是出色的设计总监,是公司的佼佼者,是家庭的顶梁柱,更是一个母亲。邝惠有一个年幼的儿子,乳名叫虫虫,一提到虫虫,邝惠的语言和表情尽是诉说不尽的愧疚,这个工作中的拼命三娘,为了工作与家庭,选择另外在公司的附近租了房子,但依旧是难以兼顾,陪伴儿子的时间还是少之有又少,大部分时间还是自己的妈妈在照看。
印象最深刻的是有一日帮虫虫洗完澡,在搽香香的时候,虫虫忽然对她说“妈妈,你可不可以等下不要走,给我讲故事。”这句话在邝惠的脑海中回荡了良久,面对自己儿子清澈天真的眼眸,一时间竟不知该如何回应。因为工作的原因,因为想在能拼搏的时期给孩子拼一个更好的未来,只好将这些忍在心底,咽下苦楚,哄儿子入睡之后,再匆匆赶回公司继续。女本柔弱,为母则刚!
在聊天的这段时间里,三岁的虫虫几次跑过来,奶声奶气地向妈妈请示:我想玩一下手机,十分钟,好吗?小小年纪,自立中带着依赖。
“自己的伤痛自己清楚,自己的快乐自己感受。”的确,也许你眼中的地狱,却是别人眼中的天堂;也许你眼中的天堂,却是别人眼中的地狱。过好自己每一天,管他人过的是小日子,还是我的大生活呢。开心自在就好。
【同事】始于性格,敬于才华,久于善良
“应该是前世修来的福分吧,一路走来,遇到的同事都待我很好,目前唯有感恩,感谢。人缘那么好,可能是因为我长得无害吧”
说起同事,邝惠也是满怀感恩,说自己偶尔会将虫虫带到公司加班,而自己做起事来又过于专注,往往一静下来就是几个小时。而尤其是公司管理层,对此都非常理解,并倡导同事们帮她照看虫虫,这些她都看在眼里,记在心里,感受到同事的暖心,企业的用心。
从业数年一路走来,如今虽也算是小有成绩,但她依旧十分感恩这一路上她所遇到的同事和业主们,这是很难能可贵的。
邝惠说,一个让她有所感触的场景,那是一个凌晨的夜晚,当时她才赶制完图稿走出公司,楼下空无一人,公路上也只有零星几辆货车,路灯将他的影子拉的长长的,一瞬间仿佛有什么在牵引着她,让她突然驻足,回头望向公司大楼招牌霓虹灯,一种责任感在她心中油然而生,蔓延开来。“那种感觉很奇妙。”从邝惠的语言中,感受更多的是只可意会不可言传的。虽然不曾同她一样置身于那样的情境之中,但从她的眼神中能够感受到她对于工作的热情,对公司的热爱,还有那份责任感……
邻家大姐,这是公司同事给的评语。很多时候,决定人与人之间继续交往,来源于彼此之间的性格相投,正如邝惠一样,她的魅力来自丰富、内敛、温情、善良,由内而外的散发出一种高贵。
【当下】灵魂和身体,必须一个在路上
“在路上,看不同的风景,遇见不同的人,听不同的故事。阅读或许就是一个安全出口。到书里去,那里有可以栖身的地方,让人暂时忘记了我是谁。”
邝惠说,其实,旅游我更多的是想带上虫虫,让他感受外面的世界,开阔他的眼界,让他知道,这世界很奇妙。而读书更多的是充实自己,作为一名设计工作者必须时刻保持与世界同步,当然也为虫虫树立一个好的榜样。
光阴蹉跎,世界喧嚣,每个人要警惕,在人生旅途上保持一份童趣和闲心。如果哪一天只是埋头于人生中的种种事务,不再有兴致扒在车窗旁看沿途的风光,倾听内心的音乐,那时候就真正老了俗了,那样便辜负了人生这一趟美好的旅行。
编辑:誉巢小小编
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