1、公司的优势在哪里？ 

    业之峰是具有十二年品牌、管理和服务规范化程度很高的全国性装饰公司。我们在全国23个城市有60多家直营店面、90多家特许加盟公司；拥有2千多名经验丰富的设计师，20000多受过专业技能培训的技术工人；

    我们具有行业独创的设计优势： “五大主流生活，十大设计风格” 能为您提供舒心、满意的设计；我们推出了蓝钻工程及其4大保障机制，为您提供良好的工艺质量和服务品质，在业界有良好的口碑；我们的完整家居和材料展厅为您提供一站式“省时、省心、省力”的服务，解决了您的劳顿之苦和满足了您个性化要求。

    2、你们服务优势在哪里？

    业之峰三级设计服务体系

    根据不同的需求，业之峰下设以别墅设计为主的峰翼室内高端设计室，以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室，以及上百间设计店面，三级设计服务机构，满足不同阶层的消费者。

    ERP企业管理系统 

    2005年业之峰全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点，在售前咨询，工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪，切实提高了工作精准度及服务质量，实现了企业以客户为中心的价值理念。业之峰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。

    强大、高效的物流体系 

    业之峰凭借实力雄厚的终端平台，建立起全方位的物流服务体系，与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系，确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。

    工程五重监管制

    业之峰每一个工地的工程直接负责人为项目经理，负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员，设计师对工程进行定期检查，巡检人员进行不定期抽查，客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质，及时了解业主需求，完成对工程的五重质量控制，确保正常、优质的施工。

    全新体验预验收制度 

    在合同约定的工程验收环节之前，公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检，并提交验收报告，公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理，保证为客户交付优质工程。

    阳光8小时服务

    阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后，业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，公司保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。

    客户俱乐部

    业之峰在全国多家分公司成立客户俱乐部，定期为会员朋友们举办家装常识讲座，长期开通样板间看房直通车，提供免费的材料采购咨询服务及装修预算分析，除了丰富多彩的活动，俱乐部会员还可享受到业之峰以及会员单位推出的多种优惠活动。

    3、你们的装修是什么流程？

    家装咨询－现场量房－平面方案设计－定金－施工方案设计－签订合同－首期付款－进场施工－水电验收－交中期款－中期施工—竣工验收－交付尾款－家装保修

    4、你们公司的材料是环保的吗？

    当然，我们的辅材和08年奥运会多个场馆所使用的一样，例如德国都芳的水性漆，加水稀释，无刺鼻气味当日涂刷当日就可以入住，板材是进口的欧松板和奥松板达到国际最高的环保标准即欧洲环保标准，目前在装饰行业只有我们公司敢于承诺与您签订环保协议，装修环保不达标，全额退还您的装修款。

    5、你们公司的蓝钻工程指的是什么？

    “蓝钻工程”是一个系统化的工程，它集工艺，材料，环境和管理为一体，讲究将家装做到性价比最高是家庭装修施工和管理最新标准工程。

    6、你们公司跟XXX比，哪个好？

    是这样的，每个公司都有自己的特点，我不能评价XXX很好或是很差。这个需要您慧眼识珠，可以多方面的比较嘛；我们公司是全国直营的集团公司，各项管理都十分系统，正规。

    7、售后服务一般是多长时间呢？

    从竣工验收之日计算，装修保修期两年，隐蔽工程保修期五年。