9月11日，家装e站联合天猫家装启动天猫人民装修1.0并推出《家装红皮书》。现场家装e站创始人、董事长孟德还宣布推出“2小时到家，10年服务保障”的210售后服务体系，填补了互联网家装业无售后、无标准的空白。此外，还顺势升级了产品包，推出全新尊享包。

引领行业变革 家装e站推出售后服务体系

入秋微凉，品质暖心。此次家装e站发布会吸引了众多媒体的参与。中国建筑装饰协会代表张仁、中国家居电商知名学者、中国家居家装电商研究院首席专家唐人、天猫家装总监冬一等嘉宾同时出席了本次发布会并发表讲话。

家装e站创始人、董事长孟德表示，作为触网最早，一直以引领姿态带动行业变革的家装e站来说，家装售后是其创业之初的重要课题之一。A轮1.5亿融资后，家装e站便发力供应链优化和服务提升 。在这场品质感十足的发布会上，家装e站联合天猫家装正式启动天猫人民装修1.0，并推出《家装红皮书》，现场还宣布“2小时到家，10年服务保障”的210售后服务体系。作为阿里巴巴首家家装O2O战略合作伙伴，这一举措意味着家装e站与天猫家装的深度战略合作在服务升级、改善用户体验的道路上又上升了一个台阶。对用户来说，这无疑是极有杀伤力的诱惑。

6年深耕品质 精铸标准化家装

目前家装e站主要通过天猫平台在线出售主材包、施工包等标准化互联网家装产品，并以标准化的服务流程让用户真正享受到品质家装。创始人孟德介绍，目前家装e站已在全国近500城市设有综合服务商，是辐射区域最广的家装服务平台。此次发布会通过“210售后服务体系”的推出，能够让更多有装修需求的用户享受到家装e站的服务，真正做到让天下没有难做的家装。

作为中国互联网家装领域“拓荒者”，家装e站于2010年开创中国家装电商O2O新模式。历经6年，家装e站产品与服务多次迭代升级。此次发布会，除了正式颁发标准化售后服务体系之外，还顺势升级产品包——重磅推出尊享包，真正给用户提供高品质的生活方案。

推动行业再升级 引领家装“后”时代

互联网家装行业从来不缺“新闻”，而这场“品质感十足”的发布会从细节到内容赚足了眼球。会后，创始人孟德接受媒体采访时说道，家装e站作为中国互联网家装的奠基者，用品质定义了行业标准，并不断引领和改善家装售后服务体系。未来的路还很长，要把家装做到极致，把品质传递给更多的人是家装e站的责任。