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1.家装咨询
客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。
(1)洽谈
用户请装修公司装修，要把自己的基础要求告诉公司客户经理。
用户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量做到综合意见一次告知。
接待人员会仔细聆听用户的意见，并作记录。如果事后发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到完全明了为止
(2)设计
收到用户的平面图或量房之后，会由设计师亲自到现场观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。最后提供的图纸和报价单，会表达清楚每个部位的尽寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，例如，不会用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目;如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。用户收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修项目。往往许多用户，关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目，那您将会受到经济损失。如果你不清楚这件家具做好后是什么样子，可要求设计师提供该件家具的立面图。直到认为满意为止。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计时间通常需2至4周。
2.现场量房
由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。
(1) 定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。
(2) 定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置 ( 窗户要标量数量 ) 。
(3) 高度测量：主要测量各房间的高度。
在测量后，按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中会标明房间长、宽并详细注明门、窗、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具的摆放位置。
3.预算评估
根据客户与设计师的商讨后选定好设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。包工包料(大包)是指将购买所有装饰材料及主材的工作委托给公司，由公司统一报出材料费和工费。而半包，是指用户自己来买主材，由工人来施工，辅料费用及工费付给公司，许多用户担心采用包工包料这种形式，会给装饰公司提供以次充好、虚报冒领的机会，所以想采用“半包”的形式，自己去购买主材。其实这种做法存在着不少弊端;
(1)装修一般需45至60天，用户自己购买材料，要搭上很大的精力和很多时间，如果购买装饰材料不及时，容易延误工期。
(2)用户自己购买装饰材料，材料的质量不好保证，因为最贵的并不是最好的;客户往往对如何挑选装饰材料一知半解，对材料的质地、用途了解甚少，容易买质次价高的材料。
(3)用户购买自家的材料，因为数量少，往往不是批发价格。
(4)一旦工程质量出现问题，不易分清是工艺质量问题，还是材料质量问题。
(5)用户自己买材料，极易造成浪费，因为您不懂计算用量，一般都是工人让买多少就买多少。
(6)用户自己要雇车来运料，往往一止一次，不仅运费高，而且车的利用率较低。
(7)材料剩下后，自己没法处理，造成一定浪费。
既然“半包”有之么多弊端，为什么还有不少用户愿意自己购买装饰材料呢?因为这些消费者往往对装饰公司缺乏应有的信任，认为装饰公司购买装饰材料会用劣质材料来蒙骗自己，所以宁愿自己跑腿去买材料，这样做不仅省不了多少钱，而且还会费力不讨好，给施工留下不少隐患。所以半包工程适合之前有装修经验及有闲暇时间的客户选用。大包是目前采用的比较普遍的做法，这种做法可以省去客户很多麻烦。正规的装饰公司透明度很高，施工采用的各种材料的质地、规格、等级、价格、收费、工艺都会给您一一列举清楚。有专人负责主材部分，选定材料会根据客户要求及设计师要求综合选定，最后经客户同意才会订单。由于本公司与材料商家有长期的合作，在价格方面公司会有批发价的优惠，往往比客户自己提货要经济。根据以上的分析，您可以按实际情况选择。
4.签定合同
在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定室内装饰装修正规合同，明确双方的权利与义务。在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目，只是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细地说明，合同双方其同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认共同签字认可方为有效。签订变更合同应注意双方在增减项目时，不要以口头达成的协议为准，一定要及时签订书面变更合同
5.现场交底
由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。家居装修装饰是采用对人体无害装饰材料，按照能体现实用、安全、经济、美观原则的装饰设计要求，以科学的技术工艺方法，对家庭居室内部固定的六面体进行装饰装修，塑造出一个美观实用、具体整体舒适效果的室内环境。一般它主要包括以下一些内容：
(1)地面装修。地面是家居的重要部分，对它进行装修，主要在色彩、质地图案等方面加以装饰改观。
(2)墙面装修。墙面装修即立面装修，它可以采用抹灰、粉刷、涂饰、镶贴、屏挂等多种方法进行装饰施工。
(3)顶棚装修。顶棚的装修是采用各种材料进行各种无吊顶顶棚或吊顶顶棚的施工。同时，还要设置必要的水暖、通风、照明、音响等设备。
(4)家具及其他家居设备的设置。家具、各种家用电器、卫生设备等的设置也是家居装修的一个重要内容。
(5)其他物品的设置。它主要包括家居摆设、字画、盆花等的设置。有时，这些物品对室内装修能起到很好的装饰效果。
居室装修力求做到以下3个方面：
(1)弥补土建完工后的不足，考虑到生活条理化，将空间合理地分区，动静环境及其使用频率安排得井然有序，使居住者生活方便。
(2)增强舒适性、美观性，装饰家居应以美观、舒适、整洁、方便为原则，力求质朴优雅，富有情调。
(3)表现自我个性，根据家庭成员的阅历、性格、爱好和文化素养选定居室的装饰风格，充分体现个人的个性
6.中期验收
由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。近年来因家庭装修引发的纠纷日益增多，为了使公司与消费者双方都满意，消费者就要懂得如何验收。验收除了鉴定装修整体效果外，主要还是看手工质量是否令人满意。验收可以从以下几个方面进行鉴定
(1)是照明电路敷设要符合规程，插座、灯具开关、总闸、漏电开关等要有一定的高度、厨房、空调要专线敷设，电视天线和电话专线要安装在便于维修的位置。
(2)是排水要顺畅，无渗漏、回流和积水现象，高档水件无钳痕及擦花现象。
(3)是新砌墙体要垂直,砖体水平面一致，接缝均匀整齐，无缝砖砖缝不超过1mm，瓷片整体误差不超过0.8cm。
(4)是平面天花板整体产误差不超过0.5，板与板夹缝不超过0.3mm。
(5)是木封口线、角线、腰线饰面板碰口缝不超过0.2mm，线与线夹口角缝不超出0.3mm，饰面板与板碰口不超过0.2mm，推拉门整面误差不超出0.3mm。
(6)是油漆要光滑、手感好，无扫痕裂缝，一米内无色差和钉眼。
(7)是墙身面平线直，一米内无明显的凸感和色差，用于摸抹无甩灰。
7.尾期验收
由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。按照中期验收的标准对竣工工程进行验收。
8.工程竣工
家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。用户在使用过程中如发现质量问题，先同公司取得联系，把发生的质量问题向公司人员说明，凡是由公司所做的装修，都可以进行保修，保修期为二年。具体下列问题可进行保修;由于季节温差造成的开裂、变形(包括饰面板、墙地砖、木材、成品等等);由施工质量造成的问题，如水管漏水、电路短路等。