案例：碍于情面，容易吃闷亏

案例一

近日，市民小珊就因家装找了熟人惹来一堆麻烦事。据小珊介绍，她去年在新城购置了一套新房。今年装修的时候，她找了一位老友来为新家装修设计，这位朋友是 一位室内设计师，他还给小珊介绍了一帮“知根知底”、“自己人”的项目工程人员。由于都是“熟人”，珊珊放心地把一切装修事务交出去。自己只是隔几天来看 一次，并且按照工程进度付了款。

一个月过去了，按事先说好的，装修已接近尾声。满心欢喜的珊珊来到新房，却差点没回过神来。屋内乱七八糟，地板未铺，木工活儿未干，石膏线歪了，门口斜 了。仔细一看，木板、三层板、大芯板、瓷砖、电料都是低档货。知情赶来的设计师朋友又是赔礼又是道歉，然而原本计划搬新家的珊珊，只能打落牙齿往肚里咽。

案例二

何小姐也遭遇过类似的事情。她的140平方米三室两厅的房子，装修时经由一位亲戚推荐的熟人装修，主要是做水电和铺厨房以及厕所的瓷砖。当时熟人看了她的户型后，口头跟她说预算最多7000元，而且还说铺瓷砖的师傅手工极好。但是，完工后一检查，何小姐很不满意。厕所的瓷砖铺得高低不平，她不好意思跟熟人发火，就让熟人结账。结账时，7000元的价格又变成10000元。何小姐后悔地说：“铺瓷砖竟然达到42元一平方米，手工贵得离谱，而且手工那么差， 真是后悔死了，早知道就不找熟人了。”

一些专业装修网站上的业主也表示，找“熟人”装修，找不好就容易影响质量，有时碍于情面对装修效果不满，价格也不好谈。不是项目超出预算，就是出现拖工，许多业主在找熟人装修时吃了不少“闷亏”。

网友意见：因怨成恨，熟人变陌路

熟人装修有利的一面。如果大家分析一下小珊和何小姐找熟人装修的心理，就会发现她们的考虑主要是：担心质量问题，希望少花钱、多办事，想省心、省力。实际上，在某种情况下，找熟人装修确实可以实现以上美好愿望。但具体情况还应具体分析，有些情况下熟人装修，还会出现很多问题。

在该帖跟帖中，很多网友留言建议，还是别找熟人装修，否则熟人也变成陌生人了。

一定不要找熟人！我的亲身体会，简直是血泪教训。我的朋友找他的发小帮装修我一套房，装完后连隐蔽工程图都不出，还说不打算给我的。

不要找熟人。换个角度看吧。我自己也算是个设计师，但我是从来不给熟人设计家装。不论是设计的过程还是设计后，大家都会有很多矛盾。例如，你找熟人设计， 自然就不好给太多意见，否则感觉你太不相信对方的能力。那么设计起来就肯定不是自己想要的，可能只是设计师自己喜欢的。

我自己最主要不想给朋友设计的原因是：设计费怎么算呢？收你的？太不厚道了。不收？哪里还有心情去设计。收少点？简直是自找麻烦。最后万一装修出来点问题，唉，你骂我又不是，忍又不甘。那么两人只能成为陌路人了。

提醒：熟人也要签合同

一个新家装修完毕，消费者接触到的是居室外观的美观度和居住其中的舒适度，这就致使很多消费者认为装修就是“设计师＋施工队”的事儿，聘用一个好的设计师和一个好的施工队，就能装修成一个完美的家。

业主珊珊或何小姐也正是这个想法，才会将新家交给熟人，找设计师和施工队来装修，一方面装饰公司的报价较贵；一方面自己找的人都可寻根问底，感觉有保障。其实这是消费者步入了算不清、看不明的消费误区。

据了解，大部分消费者找熟人装修多出于双方的相互信任，一般情况下是不签合同的，更多的是只凭口头承诺。一旦装修出现质量问题或其他问题，就很难有效解决。

找熟人装修与找正规装饰公司装修还有一个很大区别，装饰公司会根据客户需要在装修前给客户做预算，而熟人装修一般是先付一部分款进料装修，根据工程不断进展，再分阶段付款，这样做有一个很大的弊端，就是追加、更改的装修费无法控制，消费者往往要多花很多钱。另外，装修公司一般有一年的保修售后服务，而托朋友装修，有时会碍于面子，出了问题也不会去找施工方解决，实际上就跟没有保修期一样。

因此，相关人士建议，消费者装修房子应该找专业的正规家装公司，签订装修工程合同，发现不合格的，可以依照合同维护自己的权利。千万不能找马路装修游击队，有了问题根本找不到他们。并不是说找熟人装修不可以，如果找熟人装修，也应该签合同，依照合同办事。