装修团队客服该给客户提到建议系列--收纳篇
日期:2019-06-07 22:02:05
好的装修团队客服,一定是自己装修过自家的房子,懂生活懂装修工艺的,才能给到客户妙的建议;好的装修团队负责人,也要把客服往这方面引到培训,万不可把签单赚钱忽悠增项放第一位,虽然最后都是为了签单,但顺序摆错,一定是越做越难做。
客服的建议有很多,今天谈收纳部分的衣柜。
主卧的衣柜格局设计,首先考虑的是夫妻衣物是不是分开摆放,这需要综合客户年龄层判断,甚至主动问询;因为男女衣服的特点不同,衣柜的格局设计也不同。比如女士的裙子和男士的大裤衩子,基本不是同属性,一个需要挂起来,一个需要叠起来。如果分开放,又是同居一室,就要柜子从中分开,各占一半。
主动询问客户生活习惯,叠衣服多还是挂衣服多,叠衣服多就要多做格挡,挂衣服多就要少做格挡。裤子多的话可以设置裤抽。
如果客户挂和叠是根据季节来,夏天衣服挂的多,冬天叠的多,那么就设置活动隔板,拿掉隔板就是挂的,放上隔板就是叠的。
类似冬天的秋裤秋衣,保暖内衣,都是叠放的,只能穿一季,那么在吊柜里就要设计隔板,不然那么高的柜子叠不到顶;高处留下这些只穿一季衣服的位置,也符合生活规律。
当然顶柜有时候会放棉被,放褥子,这些都需要根据不同的需求考虑到位,褥子被子的就无需横隔板,但要不要竖隔板呢,这个要研究一下,做到节省空间,多装衣服。
摆放袜子和内裤的抽屉能否放在柜子齐腰高的地方,这属于每天都会收放的东西,放在最下边老要蹲下去,胖一点的蹲下去真费劲。请爱护胖子。裤头和袜子的抽屉分开放,抽屉里对半打一道隔板就好了。
柜子里的抽屉有时候还能放一些证件,不值钱的小首饰,男人的手表之类,所以打点九宫格抽屉能用的上。
挂衣服的大空档尽量摆在衣柜靠墙一侧,尽量不要靠近外边板,外边板地方留那么大空隙,对柜子整体结实度不好。
有人为节省空间柜子做 五十公分厚度,这要提起注意,一些宽衣服是挂不整齐的,西服和夹克之类的会褶皱。
家里床上用品的摆放也是需要很大空间的,如果人少还好,人多的话光床上用品就够放一组柜子的。什么空调被,什么毯子,枕套,一床就要两个整套,这些都要设计专门的摆放空间;但因为他们的属性是不常替换,就可以设置在高一点的地方,比如吊柜里或者阳台柜里。
这些建议的执行,需要客户,客服,工人师傅三方协调才能完成,首先隔板加多了,使用的材料肯定费,功夫也会多,客户要认可价格的提升,花钱买方便买实惠这也是应该的;客服需要熟悉这些建议,把每一种不同格局的柜子价格都做出明细来;工人师傅那里要多强调,不许按照老习惯,哪怕神仙的衣柜,也是按照那一套格局,这样的手艺人很快就面临淘汰。
儿童房的衣柜相对简单一些,高中以前的孩子,大部分时间都在穿校服,运动款式为主,上衣是挂的,裤子就放裤抽;女孩子有短裙,可以考虑专辟一个区域挂起来。
冬季的棉衣,不经常洗的,可以放在高处不显眼地方,与棉被存放一个道理,省的夏天翻衣服时候还被棉衣服阻碍。
如果有步入式更衣间,那更方便,但摆放的格局依然按照这些原理进行
懂生活才能懂装修,让客户感觉到我们的用心,生意就会蒸蒸日上,这是江水平唯一的发展方向。
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