把关第一招：“逐级检查，9段验收”
新空间实行工程验收实行“基层质检验收——工程经理、质检人员分段验收——工程督导、质检督导抽查验收——工程管理中心抽查验收（工程经理和质检人员共同组成）——行政、客服、防损部抽查”层层验收。“9段验收”项目具体包括：进场验收、给排水改造验收、电路改造验收、防水工程验收、吊顶工程验收、木作工程验收、墙地面砖验收、油漆施  工验收、乳胶漆面漆验收。

把关第二招：“24小时处理规定”
该规定内容如下：1、客户对设计、施工、材料有任何意见或者不满意，客服中心须在24小时内回访核实；2、涉及到工程质量，质检人员在24小时内将整改内容上报工程管理中心核查；3、若施工进度不满意，工程部经理与客户联系后，要在24小时内作出施工计划表；4、关于设计问题，设计师必须在24小时内约客户到现场对方案进行沟通。

把关第三招：“2年质保，分时段回访”
所谓“分时段回访”，即变以往的被动保修为主动保修服务，在工程竣工验收以后根据客户意见进行电话回访和上门维修，解决客户在搬家过程中出现的一些小磕碰带来的问题：客户入住1年，工程维护人员与客户约定时间上门检查维护，解决在正常脱水过程中可能出现的问题；客户入住2年，维护人员上门进行第二次检查维护，解决那些经过季节变化出现的问题。