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知情权，是你装修必须要拥有的权利！

日期：2020-09-10 09:27:44

最近很多业主都在和小编讨论一个问题——装修中业主的知情权。

其中呢，小编的朋友最近也在进行装修大计，难免要去工地上看下进度如何，但是呢对装修实在是不懂行，在现场多问了几个问题之后就被包工头一顿呵斥，“我们是专业的，听我们的就对了！”结果在当天的工程进度完结之后，她就发现了一个最基本的安装问题，但是不确定这会不会对后期的使用造成影响，就带着问题找到了小编。

后来小编咨询了我们悟空云的监理师傅，并给出了一套解决方案，总算是她悬着的心放了下来。在一顿被夸被感谢之余，小编也不禁深思，为什么我这个朋友在装修过程中要遭这样的罪？她遭的罪是不是大部分业主的烦心事？

家装行业是一个典型的信息不对称行业，欺负的就是多数业主缺乏对家装施工、选材、报价等的基本知识，对装修没有掌握知情权。给诸多不良商家创造了“忽悠”的土壤。虽然装修公司也需要盈利，赚钱无可厚非，但应该做到诚信经营，走可持续发展之路，而不是那种狠赚一笔再宣布跑路的不义之财。其实说白了就是装修公司和大部分业主之间的信息差过大，装修公司的工作业主根本看不懂，这就是没有掌握装修知情权！


什么是装修知情权？

装修知情权，可以简单理解为消费者知情权。是指消费者，有知悉其购买的商品或者服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者（装修公司）必须要有相应的告知义务。


为什么需要掌握装修知情权？

有过装修经历的业主都知道，对于装修，大大小小的知识实在是太多，从施工工艺到施工材料想要完全掌握，不是行业内的人员几乎是不可能完全掌握。但是装修对于一个家庭来说又是一个比较重要的事情，并且还需要极大一笔的开销，作为消费者，业主自然希望所有事情都能够明明白白的。钱怎么花的；花到哪里去了；花的贵了还是值了；这道装修工艺做的符合标准吗；那个建材有没有偷工减料……相较于我们日常消费（衣食行），在装修这个行业里我们看到的大多都是不透明的专业知识，在我们专业知识不够过硬的情况下自然无法提出反驳意见。


没有掌握装修知情权会怎样？

对于业主来说比较严重的后果就是多花冤枉钱和装修质量得不到保障。而一些无良的装修公司和工长主要靠的就是这些灰色收入。

1.装修前预算合同报价隐藏猫腻

最近悟空云监理工程部收到一份业主发来的报价单需要让我们审核，监理师傅们核算后发现了存在多收工程管理费、综合工程重复项、计价单位多收、装修工艺不明确等多项问题……

（不合理的工程管理费）



（重复项收费）



（计价面积多报）



（施工工艺未标明）


这份报价在悟空云审核过的预算报价当中算是比较黑心常见的问题了，有很多巧立名目和不合理的收费，算下来直接把业主的花费增加了30%！


2.装修中施工方的施工工艺偷工减料，根本不拿质量当回事

最近我们的监理师傅们在工作过程中有业主反馈装修后没多久，墙面就出现鼓包、泛黄、发霉的现象；墙纸出现大面积翘边和发霉现象；地板也出现软塌，起灰的现象。这又是怎么回事呢？


其实装修中绝大多数问题在前期施工方动工之前都是可以避免的，在每一项工种交接的时候提前和工长做好施工交底，事先告诉施工人员规范作业的标准，这样的问题就可以大大减少，避免后期出现问题劳民伤财，业主苦不堪言。


如何掌握装修知情权？

1.亲友帮忙

如果你的亲友之中有人对装修在行，请他帮忙是再好不过。不过家装项目的周期一般都在三个月左右，一两次的工地巡检也起不到太大的作用。选择这种方法的时候需要考虑亲友是不是在整个装修周期都有时间。


2.自学成才

俗话说的好，隔行如隔山，家装行业里的知识又是繁多而杂乱，当然现在在这个信息化时代想要学某一方面的知识确实也很方便，但如果真是要一点一点学起必须要考虑自身情况，工作很忙没有非常多时间的话小编不是很建议，还是把专业的事情叫给专业的人去做效率更高。


3.请第三方装修监理

如果你确实没有时间学习海量的装修知识，身边的亲友又对装修一窍不通，那么不妨请个第三方装修监理，帮你管理装修全过程，有任何问题都可以随时咨询家装监理师，这样就可以帮助您掌握装修知情权。


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