先装修后付款，好像很简单，有人不屑一顾，先给后给不都一样要给吗？又是江水平装修搞出来的噱头吧！

先别着急，听我仔细分析，这一套付款方式，是基于人的心理来的，非常有意思。

1. 签约时交定金不需要60%工程款，只要1000元。这点小钱，就算损失掉，也是一般人家可以承受得起的。

2. 这1000元定金不开工是随时可退的。反悔药是有的，你还可以骑驴找马，多方对比。

3. 客户可以随时解约。拆除瓦木水电油，做完一个工种结算一个工种，不满意可以不付钱，而且后续也可以不找我们做了。

一般的装修公司把定金收到手，把合同一签就完成了全部工作，而江水平才刚刚开始。

从交定金到真正开工，少则一个月，多则三个月甚至半年。

因为定金可以退，这期间客户可以随时被别公司吸引，做为客服人员，只要稍微松懈一点，客人走了，这单就完全泡汤。

所以，这时候的服务与维护会更加周密才行。

维护做的好，客户终于没跑，进场开始干拆除水电了，依然没有松口气的资格。

因为我们的规定是，客户可以随时撵走我们，瓦木水电油，每一步都可以随时开掉。

那么做为客服人员，就要从接单到结束，每一步都兢兢业业的维护，替客户解决难题，主动给客户建议。

只有真正的工程完全结束了，这一单才能拿到完整的奖金。

但客服的服务工作并没结束，江水平装修是终身质保，客户不满意售后，就自然不会为你介绍新的客户。

这一整套的流程设计，促使我们每一个客服都是多面手，都拥有一大批肯给他们转介绍的客户。

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