Q这个整体装修产品包括的范围有哪些？
A包含全屋装修所有主材、辅材等材料，人工施工服务、以及装修后的保修售后服务等。
Q装修费用是按照使用面积核算还是建筑面积？
A费用是按照建筑面积进行核算，如果消费者无法提供建筑面积的，我们会依照设计师实测套内面积（含室内封闭阳台）/核算系数进行计算。因各城市执行的地方法规不一，具体系数请详询客服人员。
Q远程费是什么？为何要收取远程费？
A由于距离较远的地点，工人交通及配送成本较高，所以距离公司仓储超过一定范围的地点，需要收取远程费。因各城市交通情况不同，远程费具体收费标准详询客服。
Q选了这个整体装修产品会不会有增项？什么是“个性化装修金额”？
A此款整体家装产品经17年大数据验证，仅包含实用的基础装修，除基础装修之外还会根据您的不同需求可以定制：异型吊顶、背景墙、拆除修复、结构改造、水电改造等，这些均为个性化装修。这部分装修需求是要额外收费的。
Q施工垃圾实创负责清理吗？收清运费吗？
A实创负责清理全部施工产生的装修垃圾到社区指定地点，不收取清运费。但小区中若有材料大包等特殊情况，可能需要由客户承担费用。
Q老房新房是否价格不同，如何界定老房新房？
A老房因需要做拆除、修复、改造等额外工程，所以价格是要高一些。老房新房界定方式如下：2000年前的所有住房；2000年后经过装修的住房，包括卫生间、厨房铺贴过瓷砖的简装房。各城市老房装修价格详询客服。
Q如果部分材料我想使用自己买的，套餐内包含产品是否可以不要？
A此款整体家装产品不拆包销售。所以如果您想自行购买材料，套餐内的相关产品原则上不退款。如果标准配备的主材产品您看不上，可以加价升级其他款主材产品（主材类型详见我司各城市主材展厅）。
Q实创使用的装修材料是否环保？
A实创使用的全部装修材料均为一线知名品牌，相关产品均符合国家环保和质量标准，部分装修主材例如地板，内门，可以达到欧洲E1标准。
Q家中是地暖，如果使用地板是否会变形？
A实创有适用于地暖的几款地板可供选择，请您在和设计师沟通时提出您家的供热环境，设计师即可帮您做好主材搭配，采用地暖供热是不会受到任何影响。
Q还是有疑问？
A咨询客服 18210219404 010-51567896