成交在“几秒”以后，记在阿里第一单

文/兮子

我们可能不是最好的，但却是最用心的。

昨天，接到公明一个装修珠宝店的客户咨询电话，说要我们报价。当时我是这么跟客户说的“我们这边报价是可以的，但如果没有去现场看，这个报价也不好说”，然后客户就说是12平米的，就给个报价就可以了。我说，我们是先付出后回报的，免费量房，量完房后再给你这边一个详细的报价，你看怎么样。话还没有说完，就听到电话那头碰的一声挂了。

如果是你们接到这样的电话，你会怎么做？

我马上就用座机打过去“你好，洪先生，刚才怎么断线了”我很直接的说

“刚才有点事”客户貌似对刚才的行为有点不好意思。

“要不要这样我把你的电话给我们的设计师，再让设计师约个时间面谈咯”

客户这次是答应了。

成交真真重要就那么几分钟。

电话一挂一分钟，又来电话了，还是刚刚装修珠宝店的，不过这次是一接电话是个美女的声音，说自己很忙，明天要去广州，要我们现在就过去。我说可以的，但是这个我要跟公司说下，等会给你回电话？

当时一挂电话，我就知道这个客户很急，果不其然，后面把这个单转交给设计师没有多久，就来喜讯说客户要跟我们签单了，下午我们过去。 

不知道大家有没有遇到这样的情况，有的时候你跟客户前面谈了很多天，最后还是没有成交；有的时候你跟一谈就成交了？在客户有充足的购买你产品的时间的时候，前面的他还不需要的n天，你所做的只是为客户购买做铺垫，真正的成交只在关键的几分钟而已，不知道大家有没有这样的感觉。

记在阿里的第一单，成交很多时候讲的是天时地利人和。我们公司在沙井跟公明很近这是不是很好地利位置；人和就是跟客户谈得怎么样了，给客户的感觉怎么样了；天时就是刚刚好，不早不晚客户联系了我们，此时的客户非常的需要我们的帮助。

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