1月6日，中山。
“工程到边到角，服务入心入微，好品质，好服务，这是我们的标准，也是我们的追求。品质好，服务好，才能真正做到让客户放心又省心。”6日上午，当笔者跟随集团总裁助理张友峰、行政中心总监郝峻、工程管控经理郝云强等一行走进星艺装饰中山公司工地现场时，中山公司总经理翁海燕向笔者如此介绍道。随后，她又补充了一句：“有些细节，还需要改进，还有待加强，在这方面我们也一直在努力学习，在张总的指导指引和郝经理的帮助支持下，力求做得更好，做一个工程树一个样板，让工地‘开口’，为我们说‘最爱听的话’，为我们的品牌增光添彩。”
和笔者一起去工地现场的郝云强经理，在路上还说说笑笑，“唐诗宋词+段子”的闲聊很是潇洒。说是带我们去看工艺，为我们看工艺做一个最好的“工地导游”，可一走进工地，他完全像变了一个人似的，举起一个大大的特别显眼的黄色三角尺到处敲打、检测，还指导工人搬砖的搬砖、打孔的打孔、贴条的贴条，看到有些工艺做得不到位、不完美的，他竟亲自动起手来，边做边教，耐心地告诉工人该怎么做才能做得最快、最好。
笔者看了，笑着问了一句：“你这一进工地，就爱抢活儿干啊？”郝经理抬头一愣，傻笑了起来，把手中的三角尺顺手递给一位工人师傅，说：“早习惯了，又没忍住……”
这时，一位工人师傅也笑着说：“郝经理就这样，一进工地就忙不停、说不停，工艺改革，工艺创意，我们得听他的。在这方面，他是真正的行家，是我们的老师。”郝经理听了，却又谦虚起来，说：“张总才是行家、专家，我们也是听他的。”
说到张总，笔者又想起他说过的一句话：“设计可以有多种，但工程质量只有一个标准。”一进工地，张总脸上的表情始终一副很严肃的模样，很少主动讲话。东看西看，上看下看，看到施工工艺不满意、不标准的地方，他就会毫不客气地“训”起来。他最懂工艺，出口必有据，点评必有理，一就是一，二就是二，不过谦，也不自大，他在工地现场的点评和指导，让很多工人和监理受益匪浅。
在中山聚豪园工地现场，他仔细看了整个工地的施工工艺后，蹲下来，对着一个插线盒底座的小缝隙特别指出：“工艺工艺，既要有‘工’，还要有‘艺’。星工艺，有‘工’有‘艺’，有了坚持和热爱，才能把工艺真正做好。”起身后，他又对着中山公司设计总监翁刚和中山北区部门经理翁新宁说：“好工艺，好形象，其实和好设计是一样的，密不可分。好工艺，也是需要去‘设计’的，除了匠心，还要能看到艺术。好工艺，好形象，要学会从远处看、从近处看，还要注意从高处看、从低处看。不同的角度，不同的观感，不一样的美。细节，最能看出一个工程的品质。”我们常听说的“以小见大、见微知著”，其实说的就是“看细节”，重视细节，在细节处下功夫。做高品质，要有一颗关注细节、发现细节的匠心。
说着，张总又举起一个长长的检测尺，紧紧地贴在墙上，然后叫一个工人师傅打开手电筒用光照一照，以此来检查墙面的平整度。对此，站在一旁的郝云强经理向笔者解释道：“我们在检查时，墙面到底平不平？长长的检测尺，在平时我们也叫靠尺，紧紧地贴在墙面上，打开手电筒在一边照一照，如果不透一丝光，才算平整，才符合我们的标准。”
细细看后，张总放下长长的检测尺，终于说了一句话：“还不错，很平整。”接着，他又补充了一句：“星工艺，我的理解就是：‘专业+完美。’专业，在工地上就是‘标准+匠心’。至于完美，全是执念。我们都知道，从来就没有真正的完美，但我们要有一颗追求完美的匠心。有了这样的匠心和热爱，我们才能让‘工’有‘艺’……”说到这，笔者想：“匠心行道义，寸寸鉴仁心。能把这一句落到实处，也许就是有‘工’有‘艺’，有坚持的热爱，有热爱的坚持，驰而不息，久久为功，方能以匠心守初心、以匠心换仁心、以匠心赢客心。”
在中山保利国际现场，恰巧碰到客户何女士也在场收拾家什和整理衣橱。郝峻总监与客户何女士对话时，笔者听到何女士很高兴地说：“刚才听你们说工艺，一听就很专业，听了就很放心。从选择星艺后，给我印象最深的是，星艺工人特别注重细节，时刻关注品质，专业又敬业，有心又暖心，做事很执着，服务很贴心，让我们真的很放心。选星艺，真的是选对了！”
看工艺，看细节，为星艺品质打call。守一种精神，怀一颗匠心，弘扬工匠精神，打造标准工程，想要真正做到“让工地开口说话”，绝非一日之功一时之力，少不了日复一日的坚持和年复一年的热爱。为了品质，为了标准，中山星艺人一直在努力，更新标准，不断超越，追求完美，初心不改，匠心不变。最后，笔者也想起一句话，在此借用一下：“为品质，为标准，中山星艺就是不一样！”