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      一支高水平的施工队伍就是一个训练有素的军队，而高工长无疑就是这支队伍的将军，将帅之才，善于用人，精于谋略。高工长之所以将这份工作做到游刃有余，与他善于用人，善于做计划是分不开的。

分工明确   各司其职

      2016年一共开了120多家工地，一早上接200多个电话，每天的事情多到让人崩溃，但高工长却处理得井井有条，秘诀就在于他的这支队伍分工明确，谁负责材料，谁负责送货，哪个工种由谁负责都分配的非常具体，不论是哪个环节出现问题都可以立马找到责任人，所以客户有什么事，都可以第一时间解决。

运筹帷幄   计划先行

      高工长挑选工人有一套严格标准，工人素质和手艺必须过硬，而且工人的自觉程度、自我约束力也很重要，所以他的工人无论在哪个工地，都会尽心尽力把活干到最好。每年的装修高峰期对于工人的合理分配尤为重要，每当这时高工长总是先理清情况，做好长远规划，他说必须从一开始就预料到最后的结果，这样的规划才是完美高效的，所以无论多忙，只要是他管理的工地，施工进度从不会拖延；而对于远程的工地，他则会挑选最核心的工人，即使没有监督，也是一流的施工标准，而他会在每个节点过去和客户见面沟通，安排好下一步的施工。

      除此之外，高工长处理事情也有一套独特的方法，比如每天要做的一些重要的事情，他会在前一天晚上录音，或者有一些重要的电话也会录下来，晚上听一听，第二天早上再听一遍，当天的工作就了然于心了。

严于律己   做好服务

      高工长对自己要求非常严格，帮客户处理事情必须在规定时间完成，对施工工艺要求严苛，施工向来都是快节奏、高效率。这样雷厉风行的他，在面对客户时毫无脾气，微笑是他的服务招牌，无论是协调施工，还是与客户沟通交流，他每一步都要做到让客户满意。所以高工长的客户满意度和结算率总是最高的，“七星级”的评价他当之无愧。

      对于一年紧张而忙碌的生活，高工长感慨到，这样的忙碌是有意义的，用自己的双手撑起一家人的幸福，累也值了！有时候遇到不顺心的事，难免会状态不好，公司领导的关怀和伙伴们的疏导让他能很快调整好自己的状态，再次投入到工作中。高工长说陪家人的时间太少是他今年最大的遗憾，明年希望在工作之余能抽出时间多陪陪家人，给孩子一个快乐的童年，在此也祝愿高工长和他的家人身体健康、阖家幸福！