2018年10月13日，德意之家后勤工程部总监宋红星在月星培训会议室对公司现有的工地施工人员进行了关于“施工工艺、提升服务”的主题培训会。培训开始之前，公司为大家准备了笔、本和水。16:00签到开始，16:30培训正式开始。主持人宁瑞生介绍了本次培训活动的目的和意义，随后在音乐声中迎来了本次活动的主讲人宋总，培训正式开始。

宋总向大家介绍了什么是工匠精神，匠人精神就是将自己的工作做到极致。随后通过对不同工地的实景现场图片进行展示，大家更直观地明白了什么是服务，如何更好地完善工地现场服务，如何才能从规范化的操作、施工现场管理、施工质量把控、客户服务及对细节的关注等等各个方面着手，不断提升我们的服务品质和客户满意度。

随后，工程助理苏宏、张伟光、高国杰和高相征工长等人分别代表工程部和施工班组对本次培训的感受进行了现场发言。他们努力践行为客户服务的匠心精神，并希望通过努力将施工工程规范化、标准化、提升效率和技术，让客户也感受到一个更加舒适的家。

大会最后，所有施工人员进行了庄严宣誓，并保证在今后的工作中，牢记使命，严格遵守公司的工艺标准，注重施工质量，全面提升我们的服务和品质，发扬工匠精神，打造良心工程。希望在未来，大家能够，不忘初心，砥砺前行，用责任和担当去更好地服务我们的客户。

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