德意之家客户经理岗位职责考试-德意之家装饰促销活动

德意之家客户经理岗位职责考试

日期：2013-05-25 11:47:33

5月22日，德意之家矿务局店在店面举行了客户经理岗位职责考试，考试分为专业知识答辩、实战演练和笔试3个阶段进行。经过前期精心的准备，共有5名客户经理参与了此次考试。
此次考试的地点设在矿区店面，担任此次考试的评委有；国贸总部财务部经理成晋云；国贸总部产品部主材主管刘丽娟；国贸总部品推部主管孙丽婧；矿务局店面经理焦云霞、副经理董海琴；矿务局店主任级设计师蔣兆文；矿务局店市场部主管李荣和部分矿务局店面的员工，在考试开始前，店面经理焦云霞说到：此次考试只是作为平时工作的一个小结和练兵，以后这样形式的考试要经常举行，不光客户经理岗位要组织这样的考试，其他部门也一样都要举行，考试在下午6点钟正式举行。
经过抽签决定上场顺序之后，考核正式开始，虽然每个人都经过了精心的准备，但可能是第一次参与这种形式的考核，第一个上场的郭苗苗略显紧张，但是经过几次调整之后逐渐进入了状态，经过了自我介绍、岗位述职、才艺展示、专业评委提问、现场观众提问5个环节专业知识答辩环节才结束，正因为苗苗的出色表现让接下来上场的4位客户经理都也都卯足了精神，极尽可能的发挥自己的长处，专业评委和大众评委也都认真的提出自己心中的疑问，整个答辩环节紧张而又不失幽默的气氛中结束。接下来的实战演练5名选手表现的比答辩环节要显得游刃有余，由现场的评委扮演客户，客户经理负责接待，对评委扮演的各种不同类型的客人进行耐心细致的接待，对于客人提出的问题都详细的进行回答，每个人都发挥出自己的专长，顺利完成的考核。

考核结束后，几位评委对参加考核的5名客户经理给予了肯定，虽然在专业知识上还有不足，但是几个人沉着冷静，亲和力强的表现是值得肯定的，希望能在以后的工作中继续努力，补充自己的不足，更好的服务客户，客户经理是客户进店后接触到的第一个人，第一印象非常重要，希望每个人都能尽自己最大的努力做好客户经理的工作。参加考核的客户经理刘珂分享说，通过此次的考核才发现自己其实还有很多的不足，如果能改掉这些不足之处，相信自己会有很大的进步空间，以后会继续努力相信下次考核的时候，自己会表现的比现在更成熟，更稳定。另外笔试考试将在23日举行。