一、什么是家具定制?

家具定制——在家庭装修过程中，提前结合房屋装修风格，把衣柜、壁柜、书柜、鞋柜、装饰柜、橱柜等家具设计好，根据客户爱好设计交流，预先留好尺寸，经装修与家具尺寸达到完美尺寸组合，再由专业的家具厂家生产并上门安装。这一整个人性化流程的生产制作，便是完整的全屋家具定制过程。

二、目前市场上的家具定制一般包含哪几个步骤?

1、签订订单：当充分了解了市场，对家具厂家的产品质量、服务、实力、式样有明确的认识。确定厂家后，要签订一个订单，并预交相应订金。此订金待签订合同后返还。

2、预约时间：签订订单后客户可要求测量设计师上门测量。由于家装设计是一项专业工作，因此，找一个经验丰富的设计师可以起到事半功倍的效果。

3、设计室内各个功能区：客户、测量设计师、家装公司施工人员3方一起规划室内布局，确定水路、电路、电器、桌椅、沙发、衣柜、橱柜、床、梳妆台等等安放位置。

4、设计各种家具：当水路、电路及墙地砖全部到位后，测量准确尺寸能保证每款家具能够合理安防。比如橱柜需要注意烹饪区、洗涤区、储藏区、料理区是否有足够的空间;吊柜高度、台面高度是否符合人体工程学和烹饪者的实际需求;橱柜以外的空间是否可以保证正常的操作要求等，而沙发、床、橱柜、衣柜、书架等也各有需要详细考虑的细节。

5、签订合同：设计方案确定之后要签订一份供货合同，消费者要认真分析合同的各项条款内容。

6、送货安装：家具的送货和安装一般都是免费的，厂家送货之前依据合同约定的时间提前与客户预约时间。

7、验收付款：对全部家具进行全面、逐一检查，根据厂家合同承诺及相关国家标准验收，验收合格需付清余款。

8、售后服务：售后服务很重要，在签订合同时最好把厂家承诺的保修时间、客户问题回复时限在合同中明确规定，一旦厂家不能及时解决问题，可以此约束厂家的行为。

三、风险提示：

虽然定制家具颇受市场欢迎，但由于缺乏统一的国家或行业标准，加上家具行业本身品牌“乱花渐欲迷人眼”，厂家、经销商、卖场三方责任不明确，一旦发生纠纷难以解决。消费者的权益常常无法得到保障。

1、由于定制家具签订合同时需要客户预先支付定金，市场上出现不少客户交往定金后厂家却无故消失现象。因此在选择家具定制时，要防止上当，最好找正规品牌、口碑好的商家，或由熟人介绍。

2、由于家具定制的个性化，很多家具都是临时性生产，可能无法像大批量生产那样保质保量。还要预防家装公司为降低成本而选择贴牌产品，避免出现货不对板，或以“山寨版”充当正品现象。

3、家具公司上门测量时，可能会不断向消费者推销各种产品，不经意之间反而增加了开支，容易导致盲目消费。

4、尺寸不符合等细节问题，需要重做，费时费力不说，消费者被重复陶腰包;而对厂家而言，由于所有产品都是量身而制，退回来很难二次销售，几乎相当于废品，增加成本。

5、消费者签合同时要明确每一个条款，避免吃哑巴亏。比如要求商家出示详细清单，标注家具尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单，并就质量、色差、售后等问题与商家明确商定，且写入合同，这样才能有效制约商家投机取巧不负责任的行为。