数字化呼叫中心 家装网络全程跟踪系统

--亚光亚CALLCENTER呼叫中心

亚光亚装饰拥有一支高素质的专业呼叫中心队伍，他们精通家装过程中的每个流程和节点，从设计到施工可以向客户提供全面的咨询和监督服务。他们通过数字化的呼叫中心和独家推出的VIP网络全程跟踪服务，使业主足不出户，就能体验到便捷、高效、专业、规范的全程家装服务。

亚光亚呼叫中心VIP网络特色服务内容

·每天对业主的家装进程进行跟踪，监查设计师、项目经理等所有工程人员的工作过程是否规范，服务质量是否合格

·每日及时更新工程进展状况（图片、表格、文字等多种描述方式）

·将整个家装过程分为：签单-交底-隐蔽工程-中期-竣工-完工六个阶段，每阶段都会进行至少一次的主动回访，以提醒客户工程进度

·随时接受业主的咨询、投诉等业务并负责督促相应问题的解决

VIP网络全程跟踪为客户带来的价值

·通过网络全程跟踪，针对成型客户进行在施工地的同步网上进度，能够使客户在第一时间足不出门就能够掌握装修进展，从而解决了因工作忙碌无暇顾及工地的顾虑

·VIP网络上的会员详情和服务团队可以让客户清楚地了解自己家的施工信息和为自己服务工作人员的详细信息

·通过VIP网络的温馨提示客户可以丰富自己的家装小知识，完善家装的合理布局

·在VIP网络的增减项里，客户可以看到自家施工详细的增减项信息，便于日后办理施工增项款项的缴纳与减项款项的返回

·在亚光亚进行主材订购的客户，可以在VIP网络上看到详细的主材订购明细、价钱和主材集成百分比，让您的每一分钱都花的物有所值

·客户通过VIP网络跟踪可以清晰地掌握服务人员的情况，能够对施工的进度随时提出良好的建议和意见，省去了客户亲自到现场监督的环节

·客户通过VIP网络查阅工程进度，结合工人施工情况，可以很直观地体验全方位的服务，真正做到省事省力省心