禾月装饰服务流程

（1）网上预约或者上门客户：客户回访，填写客户调查问卷，设计师初步沟通。
（2）确定意向：确定量房时间，组建设计团队。

（3）图纸交接：整套图纸签字确认，洽谈预算，确认预算并签订施工合同。

（4）施工阶段：施工现场交底，如是半包客户（家具主材陪同选购）

 售后服务

(1)专业保洁及竣工验收项目竣工后-----可根据业主需要提供专业保洁服务,公司将委派专业人员会同业主进行工程总验收，验收合格，业主签字确认，公司提供保修卡和隐蔽工程光盘。

(2)规范周到的保修体系禾月装饰以放心的材料------专业的施工品质向客户承诺“隐蔽工程质保五年”、“整体保修两年”。并以实际行动践行。

（3）售后及时响应对于客户所反映的售后问题------禾月装饰将在24小时做出响应，专人上门维修，当场修复。无法当场修复的，禾月承诺将在48小时内解决所有问题。

（4）维修满意度回访-------在维修结束后，客服中心会对每次维修进行满意度回访，以客户真实意见作为考核和评价维修人员的依据。

服务电话：0551-65584721，65566761

QQ:173567265