9月底，圣都整装济南公司第六期客户面对面如期举行，本次特别升级了客户互动模式，旨在通过最直接的方式——走进装修现场，倾听每一份细微的声音，助力未来更多理想家的诞生，我们也将把客户的意见转化为圣都整装前进的方向。

济南圣都整装各位领导非常注重每次和客户沟通交流的机会，这次我们也选定了不同阶段的工地，在济南区域总经理邓百淋的亲自带领下，济南区域济东大部总华骏杰、市中店店总饶英、品质管理中心负责人韩盼盼、工程交付中心负责人李权平、供应链中心负责人毕媛、新零售总监宋金莎及工程经理、工程售后、品质客服等人共同参与。

直面问题反馈

“客户面对面”的初衷是希望在每个阶段的客户都可以体验到圣都整装的用心服务，也期待客户将出现的问题及时告知我们，让我们有机会把问题改正并做的更好。

现场客户将自己遇到的一些问题和困扰反馈给了各位领导，比如：有的工地工作人员在群内消息回复不够及时，很多交代的事情怕嘱咐不到位，可能出差错；不太知道管家这个岗位的存在，不太了解每个问题该找谁；一开始设计师量尺寸量错了，导致再整改耽误时间；水盆样式太少了，不好选择；管家的验收不光验收咱们公司的标准，比方一些美观性和实用性这些也需要同步帮业主把控下等等。

我们细心记录下每一位客户提出的宝贵意见，无论是关于材料选择的个性化需求，还是对施工现场的小建议，各位领导直面问题，提出解决办法并反思后期的改进措施，把各岗位人员的分工明确传达给客户，也再次告知各位客户，出现了问题一定要及时告知公司，如果是公司的问题，一定会积极配合解决，真正把“客户十怕”“圣都十诺”落地。

收获满满认可

很荣幸，我们也收获了来自客户的肯定与表扬。从对圣都整装专业设计团队的认可，到对施工队伍严谨细致的认可，对售后人员的工作态度点赞，每一句鼓励都是我们前行的动力。我们承诺，将这份信任转化为实际行动，继续在服务的每一个细节上精益求精，让每一次装修都成为一次温馨而愉快的旅程。

来自客户的部分好评

①施工确实很棒，细节做的也很到位，尤其是卫生，每次来都打扫的很干净。

②虽然出现了一些问题，但是圣都整装解决问题的及时性还是很棒的！

③橱柜设计师很棒，需要表扬，应该是左文静，考虑的很周到，包括一些细节的实用性的考虑，也结合了业主的需求，很多都想到了业主前面。做的很好很贴心。

④公司的施工和材料很放心，尤其材料都是大品牌，大公司，很放心。

⑤我装修过好几套房子，选择圣都整装是最满意的，对于售后服务很满意，售后李哲经理，干活让人很放心，服务超出业主预期。

圣都整装，历经22年的沉淀，成为22万+业主的共同选择，用优质的品质与交付赢得更多信赖，未来的日子里，我们将持续举办此类“客户面对面”活动，希望可以在不同的场景中畅所欲言，不断探索更多创新的服务模式，只为让您在装修的每一步都能感受到家的温度，共同见证理想生活的逐步实现。