2017年3月21日，苏宁易购、实创装饰、我爱我家启动战略合作，携手海尔美的方太老板等十余国内外一线家电品牌厂商为消费者打造买房、家装、家电定制化服务一站式家居解决方案，苏宁云商华北区执行总裁卞农、实创家居装饰集团副总裁王振杰、伟业我爱我家集团副总裁胡景晖等共同出席并解读了2017年家电、家装等行业新趋势，并携价值1亿元的5000份专属卡亮相北京消费市场，同时北京苏宁还将推出“24小时家电换新”计划回馈消费者。

新装、换装、租装成家居三大市场 品质家居生活成2017年新趋势

      近年来，随着消费者生活水平与消费观念的升级，家居消费市场迎来高速发展期，同步也带动了家居行业中家装、家电产品升级创新，无论是在家装建材、还是家具家电配置领域，品质成为消费者最关注的关键词，随着人们对健康、创意、定制化等需求的改变，品质生活的范畴也在不断扩大，已然成为当下家居消费竞相追逐的“家”目标。

      在家居消费市场中，新装用户历来是家装领域刚性需求最集中的群体，目前家装主流市场已完成从基础的硬装到半包式到整体装修的演变，对于新装用户群体，家装设计和家电产品购买，已经从满足基础功能性需求转变为追求个性化、品质化需求，中式、地中海风、田园风或欧式等各类家装风格层出不穷，定制家具或家电一路风靡。各类彰显主人个性的家装风格与家电产品，越来越受到新装家庭消费者的青睐。除新装市场刚需外，伟业我爱我家副总裁胡景晖表示，目前中国房地产市场已经进入存量房时代，二手房买卖将成为存量时代的主要特征。这也将是2017年家装市场新增量；与此同时根据苏宁与实创2016年产品大数据分析发现，一般家装换新的周期是6-8年，2008年到2010年是房地产市场的第一个爆发期， 时值今日，这一阶段入手的的大量房产都面临着换装需求。过去是不搬家、不嫁娶就不装修，用电器也是不坏不换，家居置备一劳永逸；但随着各类智能、环保家居家电产品的推出，消费者接触到各类实用、便捷、时尚的产品与家装设计，家装家电市场消费趋势也逐渐呈现出对品质生活定义的改变。北京苏宁云商总经理卞农表示，2016年换装消费力量已经成为中高端家电消费市场的主力军，智能化、多功能的中高端家电最受换装家庭青睐。与此同时，租房客群作为家居市场的新生代力量，增长趋势十分明显。据我爱我家相关数据显示，8090后已成为租房主力军，房屋租赁市场呈现出长期性固定性趋势，70%以上的租房人群希望签订为期2-3年以上的租房合同。“房子是租的，但生活是自己的”，这一特征在这部分租客中表现尤为明显，他们追求有调性的生活，希望稳定的生活，租房已经不仅仅是用来满足衣食住行基本需求，他们愿意为租来的房子进行换装。简易低价的DIY式家居素材成为新宠，同时类似于烤箱、智能加湿器、便携式榨汁机、蓝牙音箱、音乐枕头等新型、小巧的家电产品，也成为选购必备产品。

      新装、换装、租房，不同家居目的的消费者有不同的家装、家电需求，不同年龄段、职业的消费者需求也各异，但对于品质化要求确是共通的，这也是家居消费市场快速发展，品质家居化的发展趋势，也成为当下家装市场的主力军。

C2B反向定制成家居市场主流 个性化、定制化产品受宠

      家装与家电行业对于定制化需求是远高于其他服务行业的，户型、面积、用电用水标准、房屋承重设计等因素，几乎每一户都有不同的特征，不同消费者对于产品设计、风格、材质、价格也有不同的消费需求，因此家装家电领域的个性化、定制化产品应用，无疑走在了行业前列。

      就家装市场而言，C2B模式已经成为一种普遍现象，尤其是家具产品与家装风格设计的产品定制，随着互联网时代发展，个性化需求不是单纯被放大了，而是一种更合理成本的满足，在大多数人都可以消费得起个性化时代，如何更好的带给用户核心利益点，满足消费者个性需求，才是充分激活市场发展的制胜点。实创装饰副总经理雷虹表示，实创在全行业首推的“完美家装”，其产品涵盖硬装、软装和定制家具三类，将全产品线打通，真正实现从毛坯到入住。同时利用自有工厂和自有物流优势作为C2B定制基石，其控股的“巴赫曼木作工业园”最大产能可以支持300亿家装业务，从源头生产到最后一公里全程可控，满足消费者家装定制服务的同时，有效减少了成本叠加和资源浪费。

      家电定制化上，空调有老人空调、儿童空调与芬芳空调，还有对空间统筹规划聚焦的烘干一体或双子桶洗衣机，以及在冰箱上就可以实现食材购买补给功能等。中怡康品牌总经理左延鹊表示，家电行业基于大数据分析的反向定制大量节约前期产品调研研发投入费用，降低生产成本，能最直接、最效率的为消费者带来最有效的产品输出。苏宁易购作为平台方，自2010年就开始涉足智能家居领域，凭借自身平台优势和大数据精准分析，为家电厂商提供专业化/模块化的数据支撑。北京苏宁云商总经理卞农表示，苏宁一直致力于根据消费者需求提供专业化C2B定制服务方案，例如在家庭整装需求流行的今天，外形酷似“衣柜”的集烘干、蒸汽除菌、衣物塑形、定制芳香等功能为一体的智能衣服护理机，定制化壁柜式嵌入冰箱，都是切合家装风格一体化反向定制的产品。与此同时，由于家电定制在尺寸、材质、工艺、电路固化等方面除个性化外，更需要专业化选购指导，因此除了在硬件数据等方面支撑，苏宁易购还推出苏宁V购计划，消费者预约V购专员后，可以在售前、售中、售后全方位为享受专业、实用的个性化家电购买解决方案。

共建一体化家装 我爱我家实创苏宁共推Fn计划

      随着消费者对家居生活要求的提高，以及家居产品的升级换代，原有的家居服务模式已经不能满足当代消费市场需求，消费者在追求品质生活的过程中，置业、家装、家居、家电等环节必然要实现贯通和协同，而不能割裂开来。我爱我家、实创装饰、苏宁易购作为家居行业的上中下游的全渠道供应链，将共同启动Fn+战略合作计划，为消费者推出F（即FAMILY）的N次方定制家居解决方案，让买房、装修、家具、家电一步到位，装修环保、布局科学、家电合理，让家成为一个满足个性需求和生活品质的“家”。

      据悉，此次Fn战略合作计划取义于三方要围绕“家”这一主题，为消费者打造一站式解决方案。北京苏宁、实创装饰、我爱我家还将携手推出5千套价值20000元的专属卡面向消费者发放，活动期间，所有在苏宁、实创装饰、我爱我家签单顾客均有机会获得联名卡一张，凭卡即可享受实创装饰专业设计师打造的家装服务及苏宁易购V购专员的家电设计一站式服务和专属优惠活动，北京苏宁云商总经理卞农介绍，此次Fn家装计划将于3月24日正式启动，活动期间，苏宁易购将联手实创装饰推出系列家装家电展销会，现场为大家提供一站式家装家电设计及各类家电新品。苏宁易购还将与实创装饰实现店面终端互相进驻，届时，苏宁将携全产品线产品入驻实创样板间，消费者将在实创装饰线下实体店中，店长推荐、总裁推荐等精品家电产品走进实创装饰，打造1:1:1版本的精致、个性化家装实体体验现场，将“家”搬到家装购买现场，实创装饰也将入驻北京苏宁线下90家门店，也为苏宁易购消费者带来专业的家装咨询。与此同时，北京苏宁还将于3月22日率先推出“24小时换新”计划，只需上传北京苏宁官微你亟待换装的家中照片，票选后即有机会获得最高价值1万元的家电换新基金，同时，苏宁易购将打包苏宁V购、物流极速达以及送装一体等服务， 24小时完成家电换新。

      中怡康时代品牌总经理左延鹊认为，家装家电市场消费增量受新房装修及节假点等影响将重点集中在三四月爆发，并逐步由粗放式外扩向精细化内生增长为主，产品布局也将由低价冲量向注重功能提升型过渡。此次三方携手于3月24日共同启动Fn家装计划，在家装旺季市场整合房产、家电、家装资源，实现生态圈的资源共享， 借市场消费黄金季连锁反应带动整个北京地区家装消费，共同为消费者带来更具高品质的家装服务。