第一级客户登记：

设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。

第二级设计审核：

每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

第三级设计师进行全程服务：

设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后实行全程服务跟踪服务，即每个工地至少去三次。

第四级工长与客户一道实施逐步质量认定制度：

工程进展中的每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

第五级工程巡检逐家巡回检查：

工程巡检对每一个工地的施工情况，每周至少一次做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质量标准进行。

第六级工程部经理抽检：

工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。

第七级电话回访员对在施工程客户访问：

公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部给予及时解决。

第八级电话回访员完工后电话回访：

在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。

淄博鸿尊装饰工程有限公司

鸿尊咨询电话：15264315525