近日由中国装饰协会绿色家居环境技术工作委员会主办，网易家居独家战略合作的“2017中国家装产业发展趋势论坛”在北京龙城丽宫酒店成功举办，实创装饰董事长孙威先生出席了本次论坛，与27位业界大咖同台“授课”，奉上干货满满地家装公开课。

孙威：大家好！今天我的演讲不做广告，也不吹牛，我说的可能也没做到，但主要是探讨。

01行业向整装演变

现在谈互联网已经有些过时了，因为互联网已经像阳光、空气、水一样，是整个社会的公共资源和基础设施，每个企业其实都在互联网里。真正能像今天这样全行业都在采用互联网模式，是最近一两年的事。相关家居行业也都在发生着巨变。

过去装修费时、费事，至于是不是省钱，也很难确定。也许有的时候客户自己买的东西更便宜，但是从整个项目完成的系统效率上来说，整装一定是有优势的。现代人生活压力大、繁忙，整装的需求越来越大。据天猫统计，整装行业的增长率超过3%。

02实创的自我进化

实创的定位大概在10万-30万元之间。为什么我们的定价不以平方米做定位区分？我觉得这有点像GDP和人均GDP，GDP是综合国力的代表，装修的总额其实代表一种客户的购买力，所以装修总额更能精准地定位到客户的画像。

2006年丰富了产品线；2010年材料成本上涨了，开始做388、688、988三个档位的套餐；2012年，推出了3系、6系、9系，像宝马3系、5系、7系一样。

2015年，互联网家装元年来了，我们发现实创走了十年的平方米报价的路，就是互联网家装，所以又改过来推出688元/平方米任性装，在天猫上取得了不错的业绩。

从2015年到今天，我们把“平方米”的概念去掉。“平方米”本身其实对客户不重要，对企业的宣传推广也不重要，客户最关心的是你到底能给我什么。

03实创全屋整装如何做到完美？

一站式整体解决。新的实创的全屋整装做到了设计、施工、选材（主材+软装+家具）一站式整体解决，让消费省时省事。

两段制施工交付。不管是高端的别墅装修，还是十几万普通的装修，交付的专业度都越来越高。我们设计了两段制交付，原来由施工队做的基础装修大概两周就可以做完，快速进入结账程序；第二段整体布局安装由我们自己的产业工人来做。

三合一家装设计。我们系统性地训练我们自己的设计师，在掌握硬装知识、家装设计的同时，也要掌握家具设计和软装设计。这三个设计方案在第一时间就完成了，避免在设计施工中出现漏洞。

四合一跨界整合。家装、软装、家具和家电，过去分属四个行业，这四个行业的商业模式和运作规则完全不同，我们将它们整合在一起，需要做很多思考和衔接，甚至模式还要重新构建。

五合一产品测量。这是一个提效的方法，木门、橱柜、浴室柜、软装、定制家具，如果分属五个合作伙伴的话，各服务商都需要派产品设计师或测量师到客户家进行单独测量，耗时长。五合一的测量可以让这一个环节的效率大幅度提高。

六合一产品安装。我们对工序做了一个简单梳理，安装工是自己的产业工人，都进行了全项的培训。一段制交付工长交出工序以后，做完清扫，依次做橱柜、浴室柜、地板、定制家具、木门，做完保洁再装窗帘。没有工序上不合理的安排，也没有成品保护，因为是一组工人完成整个六合一产品安装。

04五真整装新模式

1真工厂

现在有很多工厂店说自己是工厂价，其实都有些忽悠，真正的工厂店应该像稻香村一样前店后厂。为此我们用十年时间，打造了十万平方米的工厂，德系进口生产线，投入很多资金，交了很多学费。

装修公司建工厂很难，这件事如果重来，我可能不会做，但既然已经做了，就必须坚定地做下去。没想到十年以后，这恰恰成了我们一个杀手锏。这个工厂也是目前行业里唯一一个可以把全屋定制家具，橱柜和木门同时出库的工厂。

2真整装

整装不是拼凑，凑出来的不是整装。从木门、橱柜、家具到木皮颜色、纹理，及设计元素风格统一，深度整合，这才叫真正的整装。

3真定制

为什么要定制？12年前，实创打的广告语是“标准化家装领导者”，我个人很坦白地说，这是忽悠的。当时我做不到定制，现在我做到了。标准化实际上是反人性的。很荣幸我们赶上工业4.0的好时代，C2F模式完全不需要牺牲效率，不需要增加成本就可以实现个性化。

交付的标准化更是不可能，因为我们这个行业不是产品级交付，就像餐馆的菜，就像很多服务行业的一些细节，就不可能去要求自己标准化，否则全部是退货。

4真便宜

便宜是相对概念，是相对于价值，只有对全产业链进行整合，只有释放技术红利替代管理，只有真正打通自己的上下游，做工厂店，才有真正的高性价比。

5真靠谱

实景木作体验区、实景卫浴体验区、实景生活样板间，所见即所得，既要有好的用户体验，还要在交付环节上保证质量。真正做到靠谱，这是整装企业未来必须要做的。

我说这些不代表我全部做到了，我觉得只有这么做，才能有发展。谢谢各位！

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