曾女士的“烂尾装修”有救了

洗漱台前的这个洞防水有问题，管道也未经保护

工作人员检查后发现， 电线分组混乱

经测量，曾女士家多处 墙面都存在平整度问题

3月26日，重庆晨报报道了大渡口曾女士的装修经历《亲戚介绍的包工头，装一半就跑了》。新闻见报后曾女士通过派出所联系到了包工头蒋闻，希望对方能解决问题，但蒋闻拒绝了。与此同时，报道引起了社会广泛关注，不少装饰企业主动联系晨报美家，表示愿意帮助曾女士解决问题。

3月29日，天怡美装饰的工作人员在对曾女士家实地勘查后表示，愿意免费帮助曾女士整改问题工程。困扰了一家人9个月的装修问题终将解决，曾女士流下了激动的泪水：“今晚终于可以睡一个安稳觉了，感谢重庆晨报和天怡美装饰！”

现场勘查

防水基层没做好

电线分组混乱存隐患

3月29日，天怡美装饰工程总监张荣、质检员杨晓林和唐庆一行3人，在对曾女士家卫生间、阳台、线路及曾女士邻居家渗水现场进行详细检查后表示：阳台水管爆裂是野蛮施工造成的；初步判断渗水是因为曾女士家防水基层（即第一次防水）没有做好。

张荣指着卫生间外发霉起泡的墙面向记者解释：“第一次防水没做好，卫生间回填后地面的第二次防水也存在问题，长期浸泡墙面自然要发霉。从卫生间地板上的洞可以看出，工人没有对排水管道做任何保护。”张荣还表示，当初施工人员应该已经发现墙面有渗水问题，“为此他们还刷了一层防水涂料，但这样做也是徒劳的。”

此外，天怡美的工作人员还在曾女士家发现了墙面不平、电线分组混乱、吊顶线弯曲等问题。张荣表示：“施工技术不达标，工程监管又不给力，出了问题自然没法解决。再次提醒消费者找正规公司装修，出了问题才有保障。”

启动整改

最多1个月完工

1万元人工材料费免了

张荣表示，经过现场勘查来看，曾女士和邻居的损失加起来可能超过1万元，天怡美将为曾女士提供整体解决方案：首先清除工地建筑垃圾，并对地砖、门窗进行保护；其次打掉阳台和卫生间的地面，重做两次防水，最后贴地砖和安装马桶；同时对墙面不平和吊顶弯曲等问题进行整修；派专业电工对已经安装的线路进行系统的检查和整改，并安装开关线板等，并完成全部后续工程。张荣表示：“工期最长也不会超过一个月，到时候曾女士就能和家人入住了。”

同时，天怡美还列出了施工清单，曾女士只需购买地砖、橱柜和衣柜柜门、灯具、开关等物品。整改所需的人工、防水材料和墙漆等合计1万多元的费用，将由天怡美装饰免费提供给曾女士。听到这个消息，曾女士高兴得流泪，并表示：“太感谢晨报和天怡美装饰了，这些日子以来寝室难安，今天终于可以睡一个安稳觉了！”

征集令>

一起来拯救“装修孤儿”

记者了解到，由于装修游击队和一些不正规整装公司乱整，有曾女士类似遭遇的消费者不在少数。多是出现问题后原工程单位置之不理，很难找到别的公司接这种“烂尾装修”，由此产生一些“装修孤儿”工程。

即日起，重庆晨报美家启动“拯救装修孤儿”大型公益活动。如果你也有和曾女士类似的遭遇，或者你在家装中遇到了难题，都可拨打热线告诉我们，我们将联系业内专家和行业相关职能部门帮你维权，并尽力帮你解决问题。

此外，无论你是正规的家装公司还是建材企业，只要你愿意帮助这些“装修孤儿”，也可拨打上述热线电话报名参与拯救“装修孤儿”活动。需将企业营业执照和相关部门颁发的施工、设计资质发送至邮箱