导读：在装修设计过程，尚层装饰的周到服务让客户对我们产生了依赖性，同时有了信任度。在他们不了解相关收房细节时，希望我们为他们提供验房服务。在通过最近几次验房的过程发现几个问题：
1.项目经理的工作本就已经非常繁忙，所以每次都是抽出时间陪客户去验房。有些还是在未签订施工合同之前未安排项目经理，所以每次都要提交书面申请，为项目单独安排项目经理陪同验房。可是，这验房的时间每次都是拖了又拖，客户也是每次约好了时间，然后又改时间，让客户感觉到我们很没有时间观念。
2.验房是一个挺专业的事儿，所以相对应的验房工具也就相对要专业些。可是有时候，我们一堆人空手去了，客户也觉得我们光凭这双目和他们自己验房也没什么大的区别，信任度也就随之降低了。
3.前几天无意听工程部的同事在聊天，内容就是工程部协助客户到某别墅区验房，客户非常满意，但是物业对于我们公司却印象深刻，等公司有设计师等去量房时，物业看到是我们公司员工时，毫不留情的把一干人等请了出来。针对以上在协助业主收房过程中遇到的问题，小编提一些小小的建议
1.在业主约我们验房时，设计部门要跟客户约好时间，同时解释清楚验房所需人员和所需时间，给公司派项目经理和项目经理安排时间陪同验房留出充裕的空间，同时也请项目经理安排好时间，目的是为了更好的为客户服务，也感谢项目经理在百忙中抽出时间。
2.建议项目经理验房时佩戴相应的验房工具。同时建议公司应准备出一两套验房工具，如果项目经理真的没有时间，或者同时有两个客户验房的时候，我觉得工具还是有必要的，其实只要一个水平尺，一把小锤子，一个电笔足矣。在项目经理抽不出身时，也可以由相关人员陪同，不要让客户认为我们专业的人不专业。
3.在陪同验房的时候，客户有时候会向物业透露他请了装饰公司帮助他们验房，客户的目的是为了防止物业人员欺骗，而我们的目的是为了更好的服务于客户，同时在后期工程施工进场时能够和物业和平相处。所以建议在验房前，由设计部门告知客户，请客户不要提及由装饰公司帮助其验房，只要说请了专业的人士陪同验房即可。与此同时，也请陪同验房的同事，尽量避免在物业面前暴露自己身份，摘掉工牌，发现问题直接与客户沟通，目的是为了保证工程开工后顺利进场，与物业人员和平共处。
尚层装饰成都分公司咨询热线：156-8062-5112 曾经理