山水装饰集团工程标准化系统启动会于7月13日在安徽合肥炮兵学院招待所召开。山水装饰集团家装事业部总经理蔡刚、工程中心总监王华兵、人力资源部总监蒋劲翔等领导参加会议并讲话，并邀请了安徽建筑大学陈松林博士、安徽职业技术学院吕时礼教授做演讲。

山水装饰集团工程标准化系统启动会召开

会上，工程中心总监王华兵对工程部工程质量、内部管理以及上半年的发展现状做总结，并讲解工程标准化系统三个标准化：工艺标准化、形象标准化、管理标准化的要点。随后，工程中心、监理部经理就“三个标准化”深入分析。

各位领导分析工程标准化系统

一、工程标准化系统：三个标准化

（一）、工艺标准化

工艺标准化根据装饰行业特有性质，对施工工艺要素、工艺参数、工艺规程和工艺文件等进行严格规定。这对于稳定工艺，保证质量，提高工作效能，具有积极作用。

（二）、形象标准化

形象标准化的主要目标是提高高端品牌、提升工人作业环境和卫生、促进工地营销、对成品和半成品进行有效保护。与以往相比，其在工地形象宣传、成品保护、实用型辅助设备等方面有较大改善。

（三）、管理标准化

管理标准化分为施工管理与质检管理标准化两大内容。施工管理方面，将现有的规范进行重新规整，并在具体内容、签名手续上做大幅调整，并装订成册——《施工管理手册》。质检管理方面，从开工资料交接、施工现场原装交接、原建筑水管更换确认及水电改造预估、水电隐蔽工程验收、中期验收、竣工验收、内验评分、工程综合评定等方面进行标准化综合评分。

学员认真听解 翻阅改善后的工作手册

二、提高执行力与沟通技巧 为“三个标准化”做好前期工作

会议中，陈松林博士针对此次会议，特为在场员工做了《提高执行力》的培训。陈博士以大型军事电视剧《亮剑》为引，从执行力本质、观念、策略三方面讲述执行者如何锁定责任，当好教练，授权、监督并检查下属工作，激励下属出结果。

陈松林博士讲述如何提高执行力

吕时礼教授以《沟通与谈判技巧》为主题，深入解析项目经理的人际交往、组织交往等方面内容，将生活、工作方面与人沟通的技巧一一展现。

吕时礼教授与现场互动

三、完善的督导考核与售后助力“三个标准化”

有了标准化，如何将标准化贯彻落实，不容忽视。会上，督导部经理吴俊斌为“三个标准化”的有效实施与执行，改变以往的考核方案，从回访、评价、360°互评、现场评议等方面对员工工作质量进行考核。

督导部经理吴俊斌讲解新的督导考核

售后部经理徐光胜提出“优品服务进社区”的活动方案，并举行“售后清洗水管”启动仪式。他讲到要用服务创造价值，用专业赢得信任。

售后部经理徐光胜提出“优品服务进社区”的活动方案

“清洗水管”启动仪式

四、改变饰界 将“三个标准化”贯彻到底

山水装饰集团家装事业部总经理蔡刚在听取各部门关于“三个标准化”的系统建设后，从工程中心的改变与“三个标准化”的贯彻执行方面做重要讲话。他讲到，2015年是山水装饰集团的创新年，“改变”是13周年店庆的主题，工程中心要将集团创新、改变等工作思路牢记心中，全体员工要抓住这次机会，统一思想方向，进行自我修正、自我改革。

山水装饰集团家装事业部总经理蔡刚提出两大点要求：自我革新、贯彻执行

全体成员宣誓：铸就新的辉煌

工程中心作为山水装饰集团的核心部门之一，在集团未来发展战略中的重要性不言而喻，如何去打造一支能够支持集团战略发展的团队，是工程部中心下一步工作的重中之重。本次启动会，是工程中心做出重要改革的第一步。未来，工程中心将进一步将“三个标准化”落实到位，将工程中心进行品牌化打造，进而将工程中心打造成山水装饰集团的一张名片。