聚焦《淳林话品牌》,讲述星艺装饰品牌故事,真是句句引共鸣

日期:2017-11-17 11:06:04

今天邀请到的这个品牌,是室内外装修装饰行业的一个大型集团企业,而且它获得了许许多多的殊荣,包括中国装饰行业里的“百强企业”、“中国十大设计装饰企业”等。这个品牌,就是星艺装饰。星艺装饰始终坚持诚实守信的品牌建设道路,视质量为企业的生命,将“设计幸福,为爱筑巢”的现代服务精神发挥到了一个新的境地。

                                                                                                                                ——著名品牌战略与传播专家  段淳林教授


星艺装饰品牌故事
星艺装饰如何构建企业文化?
2002年我来到星艺,当时星艺创始人余静赣先生给我看了一张报纸,就是《星艺装饰导报》,这张报纸让我眼前一亮。当时我想,一家装饰公司能够拥有自己的报纸,这家企业想不做大做强都很难。 
实际上,品牌成功与否,与企业的价值理念是密切相关的,因为品牌不是靠砸钱去推广,而是要靠全员铸造,在确定品牌价值观以后,首先就要诚信正直、勤奋努力。 

到现在,星艺都有“一加三”的天条:“一”就是孝,“三”就是不打架,不赌博,不吃黑。我们公司有一个沟通理念,叫“做装修等于做朋友”。1998年,我们的一个项目经理,去服务一个客户,从开工到竣工的过程中,我们的项目经理有很多的的事情感动了客户,这个客户最后写了一封表扬信给我们总部,当时这封信里面提出了“做装修我们成为了朋友。”

星艺市场竞争的理念
星艺在面对市场竞争的时候,也有一个规定,那就是我们绝不跟竞争对手打价格战。因为价格战对行业伤害很大,价格战的最终受害者是客户。在竞争中,我们希望我们的同行都在进步,大家都进步了,这个行业就进步了,就会规范了。 

星艺关注的是做内功,在创新研发上。我们现在已经有四十多个专利,包括工艺、材料、形象等。我们在工程质量管理上有一个宣言,叫“装修质量锤宣言”,传达的理念就是“质量锤宣言,让工地开口说话”,不符合标准的砸掉重来。在2002年,星艺在行业内就颁布了住宅装饰装修质量验收标准,在2016年又出了一套书,是关于家庭装饰装修的六大工艺标准的,在这里面我们把装修的每一个细节都帮用户细化了,细化到有照片、有标准、有尺寸去严格参考。

“品牌是天,客户最大。”
“神笔走世界,步步爱同行;匠心行道义,寸寸鉴仁心。”
星艺的“三个有钱”。

“做装修=做朋友。”


对话总结

在星艺装饰集团公司发展过程中,无论是它的设计师队伍,还是它的整个社会网络系统,都呈现了众多出色出彩的地方,更有这么几点值得我们借鉴的地方。

星艺装饰品牌的建设,其实是基于文化价值观的传承和传播。它提倡的是精与诚的价值观,“精”其实讲就是细节,注重细节,“诚”就是诚信,而星艺正是通过这一理念的传播中,规范整个行业的发展和行为。

我觉得,文化建设和品牌是一个货币的两面,一面是内部的,一面是外部的;一面是员工认同的,一面是公众和社会认同的。而内部的员工的行为又会直接影响它服务的品牌和口碑,星艺从传播品牌价值理念,到形成员工的自觉地行为规范,这是一个很系统的过程,在这个过程里,我们不仅看到星艺品牌的诚信度和品牌自身价值有所提升,同时也注意到星艺装饰在帮助规范了整个行业。

南宁星艺装饰一直致力于为南宁业主提供更优质的装修服务,近期广西首届双十一家装狂欢节火热进行中,如果有装修需求欢迎预约看设计,电话:18775321498 小陈

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