第一次感动自己的是“张姐”。她姓张，所以我叫她“张姐”，是简阳市“海上花园”第二期的一位客户。以前我不认识她，是一个朋友把她的电话给我。

初次，是在某个星期五的下午，我主动给她发了信息。第二次，是中秋节，还是我主动给她发了信息。第三次，又是一个星期五的下午，这次我拨通了她的电话。电话刚接通，当我以忐忑不安地自报家门时，她就说被我的“服务”感动了，且承诺第二天来公司商谈。挂了电话，这一次我被她的话感动了。

当然对这个客户我也是非常关心，从工人师傅到监理我都叫他们要认真做，有什么事情我们都要让客户明明白白消费，最起码我们要让客户感觉到我们公司的服务与质量的与众不同。

张姐是个比较好说话的人，施工过程中我们也有做得不到位的地方，她都没有介意。记得有一次张贴艺术画时，我们的监理没在现场，工人师傅把那一个艺术画贴错了。本来是贴在休闲阳台的墙面上的，却贴在卫生间的墙面了。张姐说贴错了，工人师傅本来是准备取下来重贴的，结果她又说：“算了，贴在这里也挺好看。”后来，休闲阳台上又做了另一个造型。自从这次以后，我又一次叮嘱现场监理，一定要把好质量关。

当工程完工之时，张姐对我讲出了肺腑之言。之所以选择我们，是被我真诚的服务所感动了。第一次的信息，她看过之后就删了；第二次过节给她发信息，她略有感动；第三次给她打电话，她就完全相信我们了。她还告诉我，本来是她准备换一辆车的，结果全都花费在装修上了。