2003年的“头回客”变成2020年的“回头客”

日期:2020-06-13 16:24:21
真正热爱行业的装修公司
从不把每位客户当成“一锤子”的服务
总有些人认为,完工交付给业主后
便可以万事大吉、抛诸脑后了
其实不然,交付业主后
才真正是考验一个公司的服务
创立了30年,入邕18年的
星艺装饰,更是深谙此理
2003年,星艺装饰刚入驻南宁一年多

有位南湖碧园业主经过与南宁几家装饰公司的对比,最终被星艺装饰的设计理念、工艺品质以及服务意识所打动,毫不犹豫选择了星艺装修公司来为新家装修;圆满交付后,业主对星艺这个品牌的信任更上一层楼,不管是设计品质还服务过程以及售后,都能让业主深切感受到星艺满满的诚意。

(2003年业主签的合同与施工图)

在往后的17年里,不仅陆续将星艺推荐给亲戚好友帮忙装修5次,于2020年6月6日,业主又与侄女一家主动上门,找到星艺装饰服务,经过量房沟通需求后,设计师加班加点,规划方案,以最快速度做出了全案设计,结合业主需求,积极为业主展示全案设计,让业主深深感受到别具一心,愈加认可星艺服务,当场赞许,令人动容。

(2020年6月6日,老客户再次选择星艺)
“做装修=做朋友”
是每位星艺人所力行的企业精神,也是我们在服务客户时所倡导的。

正是把南湖碧园的这位业主,当作我们星艺自己的朋友、亲戚来服务、沟通,才是真的走到客户的心坎里,解客户所需,急客户所急,以品质触动客户,用服务创造价值,也创造了星艺装饰高达55%的回头客奇迹,最后出现2003年的“头回客”到2020年的“回头客”也在意料之中,而这正契合了星艺装饰“客户赞许”的价值观,也恰恰成为我们最好的广告。



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