为了贯彻学习“余工精神”,确保在金融危机下顺利完成总部下达的各项任务指标,星艺装饰经过两个星期的积极筹备,于7月13日在西南交通大学举办了“广东星艺装饰有限公司西南区首期经理人内训学习班”开班仪式。来自四川省内的各分公司以及贵州、重庆、河南、湖北等地的分公司经理人共47人齐聚成都参加了此次培训。此次培训得到了集团的大力支持,集团总裁罗照球、星艺副总经理、西南区总经理程碧、星艺副总经理、华北区总经理冷忠、总裁办主任郝峻及人力资源总监欧兵对此次培训非常重视,在百忙之中抽出时间为学员们讲课。在为期7天的学习中,学员们认真修完了学习班安排的课程,大幅度提高了自己的管理领导能力,对星艺的企业文化有了更深刻的认识。
西南区首届经理人内训学习班选择在金融危机的经济背景下举办是有其深刻的意义的。在余工到星艺西南区开展“家训”之前,星艺装饰副总经理、西南区总经理程碧及各位经理人就有加强对员工的培训的想法,他们希望在金融危机的背景下把内功练好,这样在面对激烈的市场竞争时才有足够的底气。
余工在“家训”讲座上表示,希望能够加大公司在员工培训方面的力度。程碧响应了余工的号召,他高瞻远瞩,审时度势提出了举办西南区经理人内训学习班,此举措得到了星艺总部及集团的大力支持并给予批准举办。
众所周知,西南区域作为星艺装饰在全国有较大影响力的区域,无论是在客户服务还是工地质量方面都很好地实现了“把装修交给我们,您放心上班去”这一对业主的庄重承诺,在当地已经树立了良好的口碑,具有了很强的品牌影响力。在西南区总经理程碧的带领下,其下属公司不断扩展,业绩不断提高。在成绩面前,公司领导并没有固步自封,而是积极寻求改进和创新。面对金融危机的冲击,公司领导意识到全体经理人需要进一步加强管理领导能力和提高服务意识,举办学习班正好可以让各位经理好好的“充充电”。
据悉,此次学习班的地点选择在风景秀丽的西南交通大学,旨在让经理人能够感受西南交大浓厚的学习氛围,以积极的精神面貌去迎接接下来的紧张学习。西南区对此次培训十分重视,程碧亲自负责本次培训。同时,本次培训无论是前期的筹备,还是课程的安排,都得到了集团总部领导的大力支持。
开班仪式由方向阳主持,一首《星艺人之歌》激发了在场所有人的热情和感恩之情,这首歌将大家的心紧紧地拴在一起。
总裁办主任郝峻在开班仪式上发表了热情洋溢的讲话,他对西南区敢为星艺天下先的气度表示非常赞赏;人力资源总监欧兵表示,星艺在不断发展壮大的同时,大力倡导加强对员工的培训,练好内功,增强自身在市场上的竞争能力是非常必要的。他相信通过此次学习,经理们的各项能力都能得到提高;程碧介绍了举办此次内训学习班的目的,并对参加学习班的经理提出了一些要求,希望大家能够认真对待这次培训;此次学习班的班长——绵阳分公司经理熊茂生宣读了此次内训学习班的管理规定。最后大家共同喊出“我们一起努力,世界属于我们!”。
此次培训采取封闭式的学习方式,主办方成都分公司在后勤方面力求考虑细致全面:住宿安排在西南交大内的西门招待所,3人一间房,房内配备了空调、热水壶和拖鞋,每个房间都有独立的卫生间,让学员们在结束一天的学习后可以得到好好休息,以保证第二天有一个好的精神状态继续学习;餐饮安排在学校内的学生食堂,每天在保证饭菜质量的同时,尽可能增加饭菜的品种;参加培训的每位学员都可以得到一个保温水壶,用来打水在课堂上喝;在作息时间安排上也确保经理们有充足的休息时间。
课程安排是内训学习班最重要的一个环节。在为期7天的学习中,形成了由集团总部领导和西南交大教授组成的强大讲师团。课程内容包括罗照球的“危机管理”、郝峻的“企业文化与价值观建设”、欧兵的“人力资源管理与开发”、冷忠的“有效沟通与协调”,以及西南交通大学四位教授的“中小企业的财务管理”、“管理学”、“客户心理与营销技巧”及“行业发展趋势”。其中重庆的潘龙日经理、贵州的黄建淼经理、达州的黄勇经理、泸州的聂太文经理也在授课过程中分别介绍了自己在管理公司时的一些经验,与其他经理共同分享。
本次培训同时安排了晨跑,头脑风暴讨论和演讲比赛等课程,大大丰富了课程的内容。
据悉,参加此次学习班的学员,有的已经独立经营分公司6、7年了,也有的刚刚组建自己的分公司,很多经理之前并不认识,但这并不影响大家之间的沟通和交流。“老”经理们毫无保留地把自己公司的成长历程拿出来分享,介绍自己的管理经验;“年轻”经理们谦虚地向前辈们学习。大家像一家人一样互相学习,共同成长。
本次培训举办了一场题为“假如我是一名人民教师”的演讲比赛。学员们纷纷积极主动上台发言,并将人民教师培养祖国人才与自己管理公司相比较,都表达出了自己的观点和看法。
培训的最后一天内容是安排大家爬青城山,当日的气温高达35度,这对所有人的意志力都是极大的考验。在爬山过程中尽管每位学员都是汗流浃背,衣衫湿透,但是所有人都坚持了下来,大家互相帮助,互相扶持,没有一个人掉队。
7天的学习课程时间是非常短暂的,但每位参加内训学习班的经理都收获颇丰:经理们对星艺的企业文化有了更深的认同感,意识到了自身所承担的责任;在员工管理方面懂得了要学会尊重、包容和理解员工;在客户服务方面学会了用心与客户沟通。
事实证明,星艺装饰举办西南区首期经理人内训学习班是成功的!前来参加学习班的经理将把本次培训学习到的知识带回各自的分公司,与广大员工共同分享。我们相信,只要我们星艺人齐心努力,不断学习进取,星艺的明天会更好!