紫名都长春装修公司（总部北京）讯：房地产报记者访北京紫名都装饰公司长春分公司高总实录

记者：2013年整个家装行业会怎样发展？紫名都装饰公司又将在哪些方面取得突破？

高铭远：未来的家装行业拼的是服务，紫名都发展的速度快也归结于付款方式和售后服务上。每家公司的报价基本相差不多，所用材料都是品质过硬的材料，精装主材也是挑一流品牌采购，业主最终会选谁家就看他的服务怎么样。如何更全面地监督工程质量，如何及时解决业主的需求和困难，如何做好售后和回访以及更细致地为业主服务，我想是未来装饰公司都会考虑的问题。长春紫名都装饰公司也将在2013年深化服务，首先由被动处理售后变成主动提供售后，装修完了但服务还没完，我们会主动给装修业主打回访电话并且装修完工后分1个月、3个月、6个月进行回访，这期间再有任何问题能随时沟通，再往后问题基本就少了。电话由我主管，积极解决装修后的任何问题。

他执着，面对另类付款模式的争议，他以对业主服务为宗旨；他有原则，面对业主对装修公司的种种不信任，他严格要求用服务质量说话。公司成立时间不长，却赢得了很多业主的认可，他多次为本刊读者送上免费下工地学知识活动，他凭借自己的经营理念总结出2013年装饰公司要靠服务取胜。（转载完）

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