城市人家一直坚持使用材料最好的经营理念，永远比竞争对手的材料高一个档次。所有材料环保等级达到E1级。引领行业材料升级，率先使用欧洲标准材料，拒绝使用贴牌产品。引入材料颜色识别系统，轻而易举的辨别真假，实现材料保真。定期进行严格的材料评估和筛选机制，提供国家级出具的材料检验报告，保证材料品质。

材料篇       强强联手    材料升级   行业领先

工艺篇      标准施工    特色施工   创新进取
   城市人家金钻施工工艺严格执行GB50210，GB50327国家标准，项目经理、班长、工人节点管理，培训上岗。初、中级工程管理人员持有建设部下发岗位证书。公司内设研发部长期研发特色工艺，使我们的施工一直走在行业顶端。

监理篇   打破常规     重磅出击    勇于自检
   城市人家提倡质量第一，为了维护客户权益，在行业独家联姻第三方正合监理公司，全程对在施工程进行验收把控。第三方监理公司的介入，彻底打破了原有装饰公司自己的监理自己的局面，使业主认可已运作完的装修工程，收到全额装修费则万事大吉，不能站在业主的立场上进行工作；而站在第三方立场上进行公正监理的监理公司，目标是确保家装工程质量，达到质量验收标准，使业主的合法权益得到保障。

管理篇    提高标准  执行标准  系统标准 
   城市人家工程管理分为6大标准化机制，彰显正规化家装公司品牌力量，从图纸到施工客户逐级认可，防止细小漏洞产生，标准化工程管理是为了保证客户利益，客户至上的原则体现于我们每一级的管理人员，层层落实管理机制的执行力，责任到人。

形象篇    创造环境   提升环境   美化环境
  城市人家宣扬形象不仅是施工现场秩序井然，环境保持干净，还包括文明用语，文明用材，成品保护，施工安全等方面，文明施工更是品牌公司形象和公司实力的一种展示。

客服篇     快速反应   认真细致   排忧解难
   城市人家服务的宗旨是：没有不好的客户，只有不好的服务。大客户服务中心全程电话跟踪服务，发现问题及时反馈，及时督促有问题部门整改。给每个客户建立详细的客户档案，专人负责，定期与新老客户面对面交流，提供优于竞争对手的客服服务体系。
 

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