九千九装饰公司客户交流函

公司电话：0730-3358999，155-7303-5999公司网址：www.yy9900.com
公司地址：岳阳天伦金山角银座公寓A栋801--805
 
尊敬的客户：
       您好！非常荣幸能为您提供服务！为了与您更好的沟通，特将我们的服务承诺及相关装修说明，浓缩至此交流函中。期待能够得到您的支持与认可！

一、 九千九装饰公司  
        成立于2007年 1 月，是集设计、施工、材料销售为一体的专业装修公司，公司总部设在海南省海口市。具有施工、设计双乙级资质。

二、 公开报价
       您和设计师确定设计方案后，便可无偿带走报价单。接受您的对比与审核，便于您“货比三家”。 同时我公司在网上开办“公开报价装修网”（ http://www.gkbjzx.com）实行公开报价，接受舆论监督。

三、 报价承诺：“预算价等于决算价”
         施工项目一次性报完，在预算中，对漏报少报的施工项目，业主可以不加钱；多算或多报施工项目，业主可以要求退款。

四、 质量承诺：“业主不满意砸掉重做”
        施工质量由您评定，只要您不满意，公司无条件砸掉重做，所需材料及人工费用由公司负责。

五、 环保承诺 ：“装修完工当日即可入住，门窗关闭一周无异味”
       采用绿色十环标志等环保认证的装修材料，确保达到环保要求。在公司负责的施工项目完工后，业主自购主材、家俱等安装前，您可到岳阳市装修办申请对工程进行环保检测，如不合格，所有责任由公司承担。

六、 免设计费、
      在我公司施工的客户，建造安装部分达到一定的额度，免收设计费。同时，在保证施工项目单价不高于同类市场价格的前提下。

七、 无偿服务项目
       公司无偿带您参观施工现场、样板房、检查工程质量；并安排上门量房、出平面设计图和工程造价估算等服务。

八、 沟通事项
       上门量房时希望您和设计师详细沟通，提出您对家居设计风格、色彩、布局等方面的要求；
出平面图时，您有权要求提供两种以上的平面布局方案，并与设计师沟通调整，直至您满意；
审核预算时，您有权要求设计师详细解答预算材料、工艺、面积的计算方法。

九、 工地施工管理
      公司拥有固定专业的装修队伍，承接的所有业务，均由公司统一安排施工，绝无“发包”、“转包”现象。您也可在工地现场考查后，选用您认可的师傅。每项工程均由监理及设计师全程监督。

十、 材料验收
       施工送料时，您可对照材料清单及装修报价表验收并签字认可，如与报价单不符，您可以拒绝签字。

十一、 业主自购主材
        您购买装修主材，商谈至最低价格后，将品牌、型号、规格等信息反馈给我们，在未交订金的情况下，我们努力为您争取最低折扣，并让利给您。

十二、 工程保修期
       保修期：自竣工验收之日起基础工程保修二年，水电和隐蔽工程保修五年。公司在接到维修电话后24小时内，派员上门维修。

十三、 服务持续优化
       公司每项工程均在施工过程及交付使用后进行客户满意度调查，收集您的意见及建议，以提升我们的服务质量，改进不足，请您给予支持与配合。