尚层是明确定位于别墅的专业装饰服务商，服务对象涵盖社会财智精英人士和高端客户。提供别墅装饰的整体规划设计与施工、别墅设备、主材、家具、配饰的私属定制服务，以“多对一”式的全程托管式服务模式，令高端客户尽享尊崇私属服务。

尚层在成立之初，即深刻思索“服务、管理、发展”之间的关系，并对别墅装饰不断进行深入的研究，提炼出自己对此的独特理解和主张。尚层具备在高端家居文化领域内卓越的设计研发能力，具备持续领先业界的企业潜质，凭借在别墅装饰行业中独树一帜的经营模式和企业理念，尚层已经成为了行业内的杰出典范。

目前，“尚层”正为了实现成为中国别墅装饰第一品牌的目标而努力。相信不久的将来，尚层装饰一定会成为中国家居装饰领域内受人尊敬的装饰企业。

我们拥有强烈的社会责任感和人文精神，通过每一个方案实现居住者与自然和谐共处，赋予居室丰富的精神内涵。

充分尊重并理解别墅业主的思维方式，了解别墅生活细节，对别墅家居文化有着独特而深刻的理解。

设计师、工程人员、施工人员和管理人员均是长期服务于别墅高端客户的资深人员。在提供别墅装饰整体服务中，组织完善，经验丰富，反应迅速。

客户经理、主创设计师、水电工程师、主材顾问、配饰设计师、工程项目经理、现场负责人等岗位分工明确，采用“多对一”式的全程托管式服务模式。

熟悉国内外各种家居风格，深谙不同层次的设计、材料、工艺特点，密切关注国际时尚潮流，并能够将之迅速转化为产品和服务。

为客户提供私密、轻松、舒适的洽谈环境。在尚层的办公场所，客户即能感受到被尊敬和重视的尊贵体验。

尚层工作人员良好的行为仪表、综合素质能够迅速与客户拉近距离，良好的沟通能力、宽容理解力能够最大限度地化解客户意见，赢得客户信任。

企业个性内敛，不张扬，发展步伐坚实，不急功近利。关注服务细节与品质，材料环保可靠、价格合理透明。

施工目标——完整地表达设计构想

别墅室内设计表达的生活态度，以及所要达成的融生活起居、会友娱乐、景观展示于一体的目标，必须落实到风格、造型、色彩、材质，以及功能区划、现代设备的采用以及不同元素的搭配等具体侧面，最终通过专业施工予以实现。尚层施工人员与设计人员紧密协作，密切关注施工过程中的每一个细节，真正将设计构想完整地表达出来；在施工材料的安全性、耐久性、环保性等方面及高标准的别墅装饰施工工艺的体现，表现出了专业别墅装饰公司所具备的风范。

施工组织——严密地组织施工过程

别墅装修工程内容的长期性和复杂性决定了必须进行严密有序的施工组织，才能够真正统筹管理、提高工作效率、保证按期竣工。运筹帷幄、令行禁止，是别墅施工组织的关键保证。尚层装饰工程技术人员早在项目设计期间就开始参与具体工作，如对原始房屋的丈量、结构材质的勘测、施工图纸的绘制及大量的技术支持工作。项目组负责编写提交《施工组织设计报告》，制定严密合理的工程进度，切实指导督促施工全程。

施工人员——专注于别墅的专业施工队伍

别墅室内装修对于施工人员的技术水平有很高的要求。各种特殊的专业设备，如土建基础改造使用的挖掘设备、高空作业设备、钢筋砼浇筑模板设备、施工质量专业检测设备等的使用必须熟练，而且还应掌握专业的工艺手段。作为长期从事别墅施工的团队，尚层施工人员具有八年以上的专业施工经历，有追求高品质的工作惯性，对于细节的严谨与挑剔是区别于一般家居施工人员的主要标准。

项目经理负责制——取代传统，行业首创

施工阶段，项目经理是装修服务中的明确主导者。在开工前，项目经理会对房屋情况、项目预算和施工组织方案等工程情况有了充分的了解和参与。在开始施工后，项目经理会根据《工程管理手册》对工程实施控制和督导，并全程协调解决发生的问题；项目经理也是您在工程施工阶段与我们的联系人，负责与客户保持畅通联络，及时汇报工程进度，负责解答和解决您提出的问题和建议。

验收回访——双考核体系，重视客户满意度

施工中建立了“客户满意度”、“内部满意度”双考核体系。每个工地竣工之前，首先由公司总经理、工程部经理等高管人员组成检查团进行内部验收，达到标准后再通知客户进行验收。公司客户服务部建立客户档案，在施工各阶段电话回访，征询客户满意度，并及时作出反馈。

文明施工——统一醒目的文施标准，细节之处见用心

尚层装饰的文明施工标准包括“成品保护”和“工地形象”两大部分，并把“安全防护”、“工地文明行为语言”等也纳为重要内容。大红色的工地主色调，采用特制的成品保护膜、花园围挡等对别墅户门、窗户、电器、家具等成品进行全方位的安全包裹保护；锯台、工具架、木梯等机具外表涂刷大红颜色，统一醒目，时时提示注意工地安全；饮水柜、鞋套盒、马桶箱等，关注细节，更显专业用心。

别墅装修施工流程

尚层装饰依据别墅项目的特点，首创“高端私宅装饰大工程管理”的概念，特别制定了与之相应的施工流程和组织内容，包括施工工地现场管理139条条例、三阶段《工程管理手册》和为客户专门准备的《施工服务手册》，旨在为客户提供更加专业、细致的别墅施工服务。

为了全面加强工程管理，细化服务和监管流程，尽早的发现和避免施工工地违规现象，从而为别墅装修或别墅配饰的业主提供更高品质的服务，尚层装饰为此进行了详细的流程设计，包括现场交底单、现场放线验线确认单、现场财产物品及原房质量确认单、进场材料检验记录单、原房屋闭水试验检验记录单、水电工程阶段检验单、隐蔽工程验收记录单、水电工程检验单、木工工程检验单、中期预决算单、防水工程检验记录单、瓦工工程检验单、油工工程检验单、工程竣工验收单、竣工结算单等多达20余种施工管理表格需要填写，以此进一步确保了施工品质的整齐划一。

施工准备 —— 全面开工的前奏曲，内部进行工作交接。客户经理开始办理物业及相关手续，这一过程需要您的协助

开工交底 —— 工程正式开始。我们会为此举办郑重而又简单的开工仪式，施工的基础材料开始进场，需要您出席开工仪式并进行材料验收

设备及土建改造施工阶段 —— 有些别墅设备如中央空调系统必须在工程初期安装完成，同时为保证后期顺利交接，还需要您在这一阶段确定厨柜、洁具、厨卫墙地砖等主材

水电施工阶段 —— 水路和电路等隐蔽工程进行施工

隐蔽项目验收 —— 对水路、电路等隐蔽工程进行验收，这一过程需要您亲自参与，同时还需您同项目经理一起确认隐蔽工程量

中期施工阶段 —— 大规模工程施工开始。木工、瓦工基础开始施工，这一阶段会召开若干次工地现场会，项目经理会提前通知您参与

中期验收 —— 门窗及细木白茬制品基本完成，需要您参与验收确认工程量、办理增减项手续交纳中期款；还需要您开始陆续确定洁具、地板、楼梯、壁纸等别墅主材

后期施工阶段 —— 油工开始施工，还需要您参加工地现场会，并且陆续签订家具、配饰合同

竣工验收 —— 施工工程全部完工，公司人员与您一起进行全面验收，合格后支付尾款，办理保修手续

后期服务 —— 家具、配饰陆续安装，并赠送给您《工程竣工图册》。至此，我们的合作圆满成功！之后我们还将跟踪服务，并定期给您邮寄《尚层别墅生活》期刊。