同时，家庭装修是一个程序繁多，客户参与时间长的系统施工过程，在过去客户与装饰公司打交道的过程中，没有一种规范的参与管理及监控办法。由于客户对装修过程服务权益知之甚少，甚至有些权益无法实施，发现施工或者管理问题也没有一个规范来进行约束。《家装ISO9000施工规范》白皮书出台将标志着这些问题将迎刃而解。

    在这本《家装ISO9000施工规范》白皮书当中，对客户参与装修管理的每个环节进行详细、清晰的规定，对装饰公司施工流程及26项管理与质量控制标准进行了详细量化的规定，使客户对装饰公司的操作流程更加清楚。《家装ISO9000施工规范》白皮书填补了湖南省家装施工阶段服务管理的空白。

    对于ISO9000标准的引入，加强了装饰企业自身的管理严谨性及科学性，通过细节管理，从而提升装饰企业本身的管理质量与服务质量。