13年来，创美人以“质量”和“诚信”，敲开千万家业主的门，以“感动客户”为服务标准，想客户之所想，动客户之所向。多年来，创美公司通过不懈努力与追求，赢得了社会各界和广大消费者的好评和青睐。

  据了解，常德创美装饰工程有限责任公司于2001年从百姓家装市场起步，经历了十三年来的风雨历程。创业初期，面对陌生市场，为了严把质量关，创美公司总经理张文彪在市公路局宿舍装修工地，抡起大锤将不合格的地砖、衣柜……全部砸掉，造成公司损失七万多，但“用质量过硬和诚信服务”提升了企业的品牌形象，赢得了众多消费群体的口碑。

  近几年来，随着常德家装公司数量的增加，竞争日益激烈，很多装饰公司都在怎么服务好客户、博得客户的信赖上动脑筋。

  张文彪表示，创美公司始终本着“想客户之所想，急客户之所急”的专业精神，以对客户负责的态度，建立了一整套强大而周密的服务系统，以技术为依托，以客户服务为核心，主动服务，满足客户的一切需求。在抓好工程质量的同时，为了让消费者省钱、省心，提出“以工薪价位，创时尚经典”与“全方位健康观”的经营与设计理念，全方位为消费者打造一个健康、低碳、环保的生活居室。

  “面对物价上涨，装修资金吃紧，为了帮助广大客户解决这一实质性的问题，我们创美公司与中国建设银行合作，率先推出‘免利息、免担保、免抵押、免首付’装修贷款业务，为客户解决家装资金问题提供了便利条件。为了将‘感动客户’的服务理念落到实处，创美装饰公司在全市又推出新的家装理念——数码家装。”

  13年来，创美公司一直以服务领先，对客户负责，推行文本化管理，注重实效型人才的培养，率先导入6S现场管理，8大验收环节，对质量层层把关。能取得今天的成绩，这与张文彪的领导是分不开的。2013年5月3日，张文彪被评为常德装饰行业的惟一“劳模”，赢得了社会各界的高度认可。

  “作为社会和企业的一员，不应该只以赚钱为惟一和最终目的，只有懂得回报社会、帮助他人才是真正令人称道的。我一直坚信这一点。今年能够被评为常德市‘劳模’，我非常感谢社会和各界领导对我的信任，我将以更多的热情和爱心投入到社会公益与慈善事业中，来回报这个社会，回报这片养育我的热土。”张文彪告诉记者。