万商——源鑫装饰访谈录
日期:2011-07-30 16:49:15 万商网:夏经理您好,您能否简单为我们介绍一下公司目前的发展情况?
夏经理:我们公司是一家专业从事中高档室内装饰设计、施工的企业,目前以家装为主。自2004成立以来,经全体员工的不懈努力和磨炼,已经形成了一支高素质的、专业的施工团队,同时总结出一套先进的管理方式和运作方式,在统一材料管理,保证施工优质上,完善售后服务,处处考虑客户的利益。根据市场要求,我们公司今年正在筹备成立一个专业的工装工程部。
万商网:你们拥有自己的设计团队吗?设计理念又是什么呢?
夏经理:我们拥有一支富有创意的中青年室内设计团队,善于把握客户的生活品位,在展现顾客个性的同时,充分利用居室空间,营造整体的风格,并给客户以专业意见。
例如,有些年轻人比较喜欢时尚、简洁的欧式风格,但同时又十分喜欢中国传统式的红木家具。对于这样的客户,源鑫的设计师会把客户的需求和自己的想法进行综合考虑,找到一个契合点,设计出古典西欧风格和红木家具两者完美结合的装修风格。设计的过程中,源鑫最讲究的就是把艺术性、独特性和风格统一性及客户的喜好完美地融合在一起,这样才能做出一套让客户满意的居室设计方案,并且力求让客户花最少的钱,做出最佳的效果。
万商网:装饰设计是一个服务型的行业,在众多的竞争对手中,源鑫的服务有哪些独特之处?
夏经理:源鑫的独特之处是,公司负责人直接上工地管理材料和工程质量,杜绝转承包!客户很重视这点,因为家庭装修工程比较复杂,现有很多装饰公司和施工队人员鱼龙混杂,水平参差不齐,质量很难让人放心。许多客户生怕自己家的装修质量不过关,花冤枉钱,只好“钉”在施工现场,防止装饰公司偷工减料。
源鑫在同行中在这方面做得比较周全,赢得了良好的口碑,客户都很信任源鑫。我们认为,贴心的服务就是要在质量上把关,因为客户就是我们的衣食父母,他们的口碑是我们最大的财富,源鑫要让客户省钱、省心。
万商网:家装市场正以每年20%的速度增长,同时家装投诉的发生率也呈上升趋势。您对这些现象有什么看法?
夏经理:这也是发展的必然过程。我个人认为装饰是一门艺术,追求的是质,而不是量。只要商家都去尊重这门艺术,我想也就不会有那么多投诉了。从投诉的具体案例来看,家装行业门槛较低引发的无证上岗现象比较严重,出现欺诈行为和装修质量问题较多,严重损害了广大消费者权益。事实证明,规范家装行业已迫在眉睫。我建议业主装修一定要找正规的有资质的装饰设计企业,这样才能使施工质量得到保障。
万商网:作为行业人士,您如何看待装饰装修行业的发展?
夏经理:随着时代的变迁,生活水平不断提高,人对美的追求需求也不断提高,人们已不再满足于有饭吃、有衣穿、有房住了,而要求周围环境的美化,包括对家居的整体设计。无论是公共建筑的装饰还是家装,正逐渐摆脱材料、特别是高档饰材的堆砌,而代之以个性化、艺术化、功能化的品位追求。只要我们往这方面努力,我想前景应该是很美好的。
万商网:可以向我们透露一下你们未来的发展规划么?
夏经理:让宁波知道源鑫,让浙江知道源鑫,让中国知道源鑫。
另外,我想借万国商业网这个平台,衷心的感谢那些曾经支持和帮助客户和朋友们!
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