一、首先，居然装饰是以客户为中心的服务模式！

二、居然装饰特有的服务模式重要对接人员都有哪些呢？

1、客户顾问  2、设计师  3、产品顾问  4、装修管家  5、项目代班

三、对接人员都需要做哪些服务呢？

1、客户顾问：为客户提供前期咨询接待、了解客户需求、选择合适设计师、跟踪设计方案进度、签订合同等系列服务。（客户顾问是很重要的角色）

2、设计师：为客户提供家庭装修的完整设计方案。具体到家庭空间功能布局的确定，施工图纸的绘制，主材、家具的选择与搭配，工程、主材、家具预算的制定，对设计方案在施工现场实施进行指导，确保工程施工能够完美体现设计效果。

3、产品顾问：为客户提供主材、家具的下单、送货安装、退补货；跟进主材、家具的安装进度；协调处理主材在施工过程中发生的问题；主材家具的后期结算等系列服务。

4、装修管家：为客户提供工程装修项目全程监控和管理服务，协调处理工程施工期间出现的设计、工程、主材等所有问题的系列服务。

5、项目代班：为客户提供工程项目施工人员的调配、施工现场的组织协调、工程项目的质量把控、工程项目施工规范与工艺的实施、工程后期主材安装的跟踪等系列服务。

四、微信实施工地管控

居然装饰针对每个工地建立您的专属微信群，包括客户顾问、设计师、产品顾问、装修管家、项目代班，使业主可以随时了解家中的装修进度、主材安装等情况。