十道质量仿火墙维护名匠标准

日期:2011-08-17 10:36:04
名匠之所以在业内有好的品碑,与其能真正保障业主权益的全面质量管理体系是分不开的。广东名匠装饰无锡分公司经理段日桥表示:“公司有严格的质量验收标准,但这远远不够,因为如果有标准但没有执行力的话,标准就成了空谈。正因为有这种认识,名匠装饰设立了十道质量防火墙,用这十道质量防火墙来维护我们的质量标准”。他一语道破原因,并毫不保留地介绍了公司的十道质量防火墙:
    第一道防火墙:设计审查 所有质量的前提是设计,不单纯要有品味,还要求设计尺寸的精准,杜绝快餐式的设计。为了确保设计质量,名匠公司将在设计师自检后,还要经过设计小组组长和设计总监两道审查关,严格杜绝不满意的作品交给客户。
    第二道防火墙:材料检验   为了确保材料达到公司标准,要经过几道坎。比如所有材料要求公司统一定点采购,材料进场时要求监理进行自检,并请业主到工地现场检验。对材料有疑问的业主,可以取材到有关部门进行检测,如有假冒伪劣,保证以一赔十。
    第三道防火墙:严格的施工流程   为了确保整个流程顺利执行,要求严格按照施工流程,严格杜绝违反工艺流程的方式。
    第四道防火墙:工种自检   每一道工种先要进行自检,合格后才能申请进行下一道工序。
    第五道防火墙:工种互检   为了真正做到防微杜渐,下一道工序对上道工序进行全面质检,并且将责任落实到每一个人身上。
    第六道防火墙:项目经理工地细节全程督察    项目经理对每一个工序进行全面严格的检查,以确保每一项工程顺利进行。
    第七道防火墙:工程部经理、质检部经理巡检   严格执行公司的奖惩制度,执行要落实到每一环节,工程部经理、质检部经理巡检时,发现问题后及时解决,以防将不合格工程交给客户。
    第八道防火墙:引进媒体监督机制   公司为了真正确保业主利益,借用媒体跟踪每一道工序。名匠不仅想借此进一步提升项目经理的管理水平和服务意识、质量意识,更想通过此举打开全面引进社会监督机制来巩固和维护公司的美誉度。
    第九道防火墙:每月大检查    在每月一次的大检查里,公司领导、项目经理、工人组长代表进行工程质量大检查,要求只能互相挑毛病。
    第十道防火墙:总部巡检    为了真正保障品牌美誉度,名匠总部每季度进行一次大巡检,无锡分公司在此基础上还设立了总经理信箱等。
    “只有执行这十道防火墙,才能真正做到‘做一个工程,树一个样板’”。段日桥总结到:“让客户满意,不仅仅是暂时满意,而是长远满意。这样建立良好口碑,才能将每一个客户培养成一个市场”。

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