顾客就是上帝。满足客人的需求无疑更是酒店设计需要下大工夫解决的问题。首先要仔细研究客人的喜好，他们的兴趣会引导一切。对客人兴趣的研究要深入，要具体。比如他们对材质的感觉，对颜色的偏好，他们喜欢什么样的娱乐活动，这些都构成了客人的需求。

    还有就是要注重客人的期待心理，客人对酒店的印象和感受是影响客人能否再次光临酒店的重要因素。在不少名声在外、效益良好的酒店里，当客人一步入大堂时立刻就能感到一种温馨、放松、舒适和备受欢迎的氛围。这一点极其重要，因为所有的人在来酒店之前，在心里会对酒店怀有一种潜在的期待，渴望酒店能够具备温馨、安全的环境，进而渴望这个酒店能给他留下深刻的印象，最好有点惊喜，有点独特，是别的地方所没有的。这样，一次经历就会成为他未来回忆的一部分。酒店的投资人要迎合客人心理需求才会产生好的回报，而通过设计来实现这个需求是酒店设计者责无旁贷的任务。考虑到上述主要影响酒店设计的几个因素之后，优秀的酒店设计就具有了先决条件。

    设计时还需要通过材质、色彩和造型的组合运用，来体现特色与风格。特色与风格是区分自身和他人的重要标志，没有了风格，再费心思的设计也难以避免酒店淹没于众多的楼宇之中、众多的酒店之中。实现特色与风格，要在设计时充分考虑酒店的地域性、文化性，注重时尚与创新，融入酒店精神取向和文化品位。如此方能成就完美的酒店设计。