坚持走优质材料经营理念
    坚绝杜绝劣质材料
    材料品牌公示

    材料|工艺|环境|管理|服务  

    五大环节引领家装工程革新

    城市之家在总结工程管理、施工工艺基础上，执行更为严格的施工规范，并在陕西提出了装修质量保障体系“钻石”工程，对工程进行全面系统升级，引领着家装工程革新。

    材料篇

    A、 E1级木工板

    产 地 ：上海

    产品简介 ：本产品选材讲究，选用上乘的天然材料，经过严格的蒸汽干燥控制质量，是室内装饰及家俱制作的首选材料。

    产品说明 ：2440*1220*18mm。表面细腻光洁、不开胶、不空心。变形度小、易于裁割。绿色环保。含水率7.1%。胶合强度1.16-1.84。甲醛释放量为0.2mg/L。

    B、 进口澳松板

    产 地 ：进口/国产

    产品简介 ：澳松板具有很高的内部结合强度，每张板的板面均经过高精度的砂光，确保一流的光洁度。不但板材表面具有天然木材的强度和各种优点，同时又避免了天然木材的缺陷，是胶合板的升级换代产品；

    产品说明 ：澳松板的湿度含量在6%至9%之间，生产规格允许厚度有0.2mm的差异、直线膨胀允许1mm。控制湿度对确保压制过程中传热性能良好也十分重要。热量对板材中的湿度发生反应，产生蒸汽，确保了热量传输至板材的核心部分。良好的传热性能就意味着树脂焙烧良好，内部胶结等物理性能优良；

    C、 都芳漆

    产 地 ：德国/北京

    产品简介 ：芳漆是由德国梅菲特工业集团生产的系列环保墙漆。目前德国都芳漆最好的产品是“钻石顶级漆”，新增加了抗紫外线功能。也就是说，墙漆在太阳长时间的照射下，颜色不会变黄。
产品说明 ：墙漆在太阳长时间的照射下，颜色不会变黄。VOC含量为6.14克／升，耐擦洗次数达到了35000次。

    D、 立邦木器漆

    产 地 ：成都

    产品简介 ：立邦永得丽木器清漆是一种双组份PU涂料，它具有更低VOC、极易施工、通用性强等特点，和立邦乳胶漆系列产品配套使用，相得益彰,让您的居室增光添彩。

    产品说明 ：更低VOC,极易施工,通用性强适用于室内门窗、家具、护墙板等竹木制品。

    E、 可耐福石膏板

    产 地 ：天津

    产品简介 ：可耐福采用湿法全烟气脱硫石膏生产产品，这是一种通过循环模式生产石膏的环保工艺，通过推广人造石膏，可耐福相信将有助于保护环境。

    产品说明 ：可耐福使用湿法全烟气脱硫石膏的原料配有石灰悬浮物分离器，可以确保在废气进入气体吸收器之前把石灰悬浮物从废气中分离出来。湿法全烟气脱硫石膏质量高、满足欧洲的原材料标准高于国内行业标准。规格：3000x1200x12mm

    F、 汉高美德兰防水

    产 地 ：上海

    产品简介 ：德国汉高拥有190年的历史，业务遍及欧洲、北美洲，亚太地区和拉丁美洲。在近125个国家生产经营1万余种民用和工业用产品。作为世界五百强企业之一，汉高粘贴剂有限公司是汉高集团在华投资的企业，其中，装修类著名品牌包“汉高百得Pattex”和“美德兰Metylan”等。公司先后申请并通过了国家环保局颁发的“环境标志产品”认证。美德兰结合中国家庭的实际情况，根据德国原厂配方开发出种类齐全的家装系列产品，全部通过国家绿色环保认证。

    产品说明 ：涂层坚韧高强、耐高温、耐候、耐水及耐久性优异，无毒环保，可在潮湿基面施工及抵御轻微开裂，获得国家环保总局的“绿色十环”标志的产品，保证了对施工工人和用户的安全无毒。　

    G、 压线帽（WAGO）

    产 地 ：德国

    产品简介 ：德国WAGO公司生产的导线连接器以其巧妙的笼式弹簧结构保证了电器连接的安全可靠,操作方便,广泛应用于照明器具、通风扇、百叶窗、遮阳伞、自动门、锅炉、小型电器等的连接和控制,深受建筑、装饰业欢迎,是一种风行欧美的连接器。

    产品说明 ：彻底杜绝了黑胶布,具备了不腐蚀、耐老化、耐高温、耐高压,防止电线短路,防止电话线信号衰减,消除噪声等良好性能,从根本上解决了安全隐患问题,这也是我们电路工艺的一大亮点。

    工艺篇

    城市之家在施工工艺上严格执行国家工艺标准，工人经过公司管理培训后合格上岗，确保工程长期质量，因此在工艺上进行如下工艺革新：

    A、 水电革新工艺：使用优质的PVC线管进行强电穿线进行横平竖直的布置；使用镀锌线管进行弱电穿线进行屏蔽电磁干扰，有效保障音频、视频效果。

    B、 水电联结革新工艺：使用WAGO联结器取缔原有的黑胶布联结。增加了电线接触面，耐高温，确保无导线松脱、胶布脱化、电线走火的危险，彻底解决了电路安全隐患。

    C、 轻钢龙骨吊顶及造型革新工艺：全面替换和升级造型及吊顶中使有的木制龙骨材料。从材料的升级换代上彻底将吊顶变型、造型开裂情装饰品彻底根除，长期保障工程施工质量及设计处观效果。

    D、 木作施工细节革新工艺：混油工艺木作接缝处要求预留V型缝，油工施工时用原子灰进行细致处理以防木作开裂情况发生；清油工艺使用同类线条进行粘胶和纹钉固定，保证后期施工整体效果；柜体施工后增设波音软片进行铺贴处理，保证柜体整体效果。

    E、 吊顶施工革新工艺：吊顶施工中要求螺钉数量及位置符合公司要求，要求不能出现通长缝，不能出现十字缝，有效保障吊顶施工平整性及牢固性；吊顶灯槽施工要求龙骨沿口外伸，以受力原理保障灯槽施工的稳定和牢固性。

    F、 消音降噪革新工艺：通过在立管内沿及轻体墙内增加隔音岩棉的施工工艺革新，使室内下水管的下水声音得到有效消除和降低，确保客户进住房间后不受到噪音干扰。

    G、 防水加固革新工艺：在防水施工过程中，先对墙沿墙阴阳角做倒角处理后，再进行防水施工工艺，确保防水在墙沿阴阳角等薄弱环节处理防水施工质量得到有效保障；防水施工时，在墙沿阴阳角处进行多涂一次的防水的施工，彻底解决防水薄弱环节工程隐患。

    H、 热水隔热革新工艺：通常热水管在使用过程中，因为埋入墙体内部，极易在热水的输送过程中，迅速的热能散失，使热水水温降低，得到了良好的保温效果；因此引进了热水隔热工艺，能够降低热能损耗，保障热能要求。

    环境篇

    A、施工现场要求：

    1、施工现场必须配备消防设施。2、施工工人工服统一、整齐，严禁现场吸烟。3、现场配备专用工具箱、公司形象展板，并且书写规范。4、甲供材料及施工辅料分类码放整齐。5、木作施工时使用专用木工操作台确保施工安全。6、现场水泥、河沙装袋堆放，有序施工。7、施工现场严禁吸烟、生火、饮食。8、施工现场垃圾定点装袋堆放，定时清理。9、施工过程中为了确保现场整洁，必须每日清扫工地现场，活完料清。10、施工现场下水管口及时封堵，避免后期施工存在堵塞情况。
11、施工过程中，节约用水用电，工人离开现场时关水关电。12、严格遵守物业管理条例，严格作息时间作业。

    B、成品保护
    1、对进户门进行成品保护。2、对配电箱、煤气表、暖气设备进行保护。3、对户内窗体进行保护。4、对甲供主材进行保护。5、对木作成品、半成品进行适时保护。6、对客户的石材、地砖完成面进行保护。7、对厨具、灯具、洁具进行保护。成品保护的要求是使用公司的专业成品保护膜，用透时胶粘带贴平整，字体要正，保持整洁。

    C、践行环保
    1、施工现场保持整洁，客户参观工地时，减少可停止工程噪音施工。
    2、施工现场配备临时小便器，不允许大便；小便后及时盖板，保持施工现场不存在异味。
    3、对施工现场垃圾及时清运，保持施工现场整洁有序。让施工现场不再杂乱无章，让人爽心悦目。
    4、提高材料环保标准：从客户健康出发，只选择绿色环保材料，坚决不使用不环保材料；同时施工现场时常保持空气气流通畅，及时散发有害气体。

    管理篇

    1、设计图纸规范标准化：所有设计人员必须按照公司图纸规范要求进行绘制，标准图纸有：原始平面图、拆改图、平面布置图、AP图、顶面布置图、地面布置图、水路布置图、电路布置图、各立面图、各节点图。
    2、报价图纸审核机制：所以设计图纸和报价必须经过公司客服部进行审核合格后，方可进行施工程序。确保了设计师的恶意漏项、少项、多报、少报价情况，同时杜绝可减少了设计图与实际施工情况不符情况的发生率。
    3、质量监督机制：
    A、工程监理监督工程质量，每七天去两次，每次将发现工程质量问题及时反馈；如存在工程质量问题限期整改。
    B、项目经理每两到三天，到施工现场一次对施工关键环节进行指导与关注，确保施工细节更为完善。
    C、设计师严格按照公司要求签到：交底、隐蔽、中期、完工、客户需要时必到，确保设计与施工保持一致。
    D、市场人员小区负责，市场人员扎点巡检，及时将问题反馈到相关部门进行协调处理。
    E、工程部经理每周对工地进行巡检评分，形成质量监督评分机制。
    F、总经理随时抽检施工工地情况，对整体施工工地情况指导。
    G、客服部每周回访客户，将客户对工地施工满意度情况进行汇总处理，及时反馈、及时处理。
    3、工程质量验收机制：
    A、材料验收：所有进场施工材料，必须由工程监理、客户、项目经理一起，共同签字验收后方可施工，确保所用材料的品质。
    B、工程分阶段验收环节：水、电、木、瓦、油施工各环节，将由工程监理与客户一起进行各阶段验收，确保每个施工环节符合“钻石”工程施工质量标准。
    C、隐蔽工程验收环节：对水电、木作等隐蔽环节，工程监理与客户共同参与验收，并拍照形成图片，方便对隐蔽工程水电项目后期的确认为维修。
    D、工程预验收环节：工程交付客户使用和验收之前，由工程部经理共同参与对整体工程进行工程预验收，验收合格后方可交付客户验收。
    E、快速反应机制：由客服部客户专员全程电话跟踪回访施工工程和竣工工程，及时主动从各方面发现问题，形成处理文件，在24小时内形成处理方案，快速解决问题。

    服务篇

    1、 城市之家一直以“客户满意是评价我们工作的唯一标准”为服务理念，用心服务我们的每一们客户。

    2、 对待客户的咨询做到耐心、尽必，让每一们客户放心。

    3、 项目经理全权负责制，工程监理跟踪检查制，工程部巡检，总经理抽检制的工程服务机制，保障施工质量万无一失。

    4、 售后维修主动询问制，24小时形成处理方案，及时快速的反应机制。

    5、 八级质量保证体系，完善严谨工作流程，从洽谈—设计---施工过程，让客户放心、舒心。

    6、 文明用语、礼貌待人，对参观我们施工工地的每一位客户我们都是笑脸相迎，以礼相待。