【圣都家装】“我承诺,我做到,我公开”| 老颜直播说家装

日期:2021-05-07 14:53:15


      家装行业长期处于消费者维权的风口浪尖,由于前些年的野蛮式生长,造成整个行业的信任缺失。因此,在装修过程中,客户总会惴惴不安:自己的合法权益能否得到保障?


      面对客户的担忧,在4月16日圣都家装“一心一亿”品牌战略发布会上,圣都家装董事长颜伟阳首次面向社会公开表示:
 
      圣都从施工到服务,都有赔付承诺,且每个月都会对客诉情况及处理结果进行公开展示。

      为践行承诺,也为接受社会和客户的监督,4月30日19:00,主题为“我承诺,我做到,我公开”的直播首次开播,本次直播由圣都家装董事长颜伟阳主持。



      董事长颜伟阳在直播间,对圣都2021年第一季度的客诉情况及处理结果进行公开展示,并对数据反映的共性问题进行总结评价。直播过程中,颜总还抽取了两位业主,进行一对一连线,倾听客户真实的心声。

      家装周期长,接触点多,问题和矛盾很难避免。为此,董事长颜伟阳郑重承诺:“找圣都装修我不能保证百分百没有问题,但我可以保证有问题我们都会妥善解决!”

      圣都家装成立十九年来,从推行“客户十怕,圣都十诺”,到“我承诺,我做到,我公开”,始终坚持“走正道”的核心价值观,始终牢记“让装修不再难,让爱温暖家”的企业使命,始终以客户价值为中心,建立让客户说了算的机制,切实维护客户的权益。

      接下来,圣都将继续把“我承诺,我做到,我公开”落实到底,每个月将问题全部公示,做到公开透明。圣都将以诚信装企的形象面向社会,并带领行业诚信发展,搭建家装信任生态。

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