如今的互联网时代,已经很少有人用笔书写,传统手写信件更是渐渐淡出我们的生活。但就在11月6日,搜房网房天下装修竟然收到了两封来自业主书写工整、字迹隽秀的手写感谢信。
搜房网工作人员告诉记者,写信的是来自深圳60岁的陈阿姨。半年前,陈阿姨的儿子从哈尔滨调回了深圳工作,购置了一处套内面积59平的二手房,而这套房子的装修正是搜房负责装修的,陈阿姨的感谢信正是因装修而起的。
参观邻居工地获“意外惊喜”,签约房天下装修
在信中,陈阿姨对程凤玲和杨咪表达了感激之情,从业8年的程凤玲是搜房房天下装修深圳分公司设计部经理,室内设计工作经验十分丰富;杨咪作为一名资深设计师,擅长现代简约、地中海等多种风格,深受业主的喜爱。
而感谢信中提到的李笑红和鲁奇,分别是搜房房天下装修深圳分公司的项目经理和工程管家。来自“建筑之乡”湛江吴村的李笑红,已经有15年的工作经验;工程管家鲁奇虽然是一名80后,但他已是深圳有名的“金牌监理”。
说起和搜房房天下装修的合作,陈阿姨直言这是意外的惊喜。一次偶然的机会,陈阿姨自己去逛工地,结果刚好遇到在邻居家进行工地巡检的鲁奇。陈阿姨看到装修过程中的工地整洁干净、施工规范,便对搜房房天下装修产生了兴趣。经过鲁奇的介绍,陈阿姨来到搜房房天下装修深圳分公司,经过与设计师程凤玲和杨咪的沟通、出方案,最终签了约。
旧房改造犹如“脱胎换骨”,难度高、耗时大
相对于新房装修而言,将旧房改头换面一番可是“重头戏”, 因为它涉及的问题比新房要多得多,包括涉及室内隐蔽工程的改造;拆除过时的吊顶、地瓷砖、腻子层、油漆层、防水层;以及墙体改动后的处理等等。
由于建造时间久远,加之当时条件有限,存在户型结构不合理等诸多问题,改造时必须重新进行合理、巧妙的设计。可以说,旧房改造相当于“脱胎换骨”,需要耗费大工夫。
陈阿姨坦言对旧房改造的期待非常大,希望能通过设计师的“妙手”,将整个空间充分利用,实现更多的储物功能。设计过程中,程凤玲与杨咪重新进行布局规划,并依照陈阿姨的需求不断整改方案,最终实现了整体空间实用性和视觉舒适度的提升。
据工程管家鲁奇介绍:“陈阿姨家的旧房隔墙是二四红砖墙,房子也曾经历过两次装修,陈阿姨希望能把红砖墙改成薄隔墙,工程难度与耗时可想而知。在旧房拆改的过程中,工人需要打两层地面,工人打得很辛苦。”据了解,改造过程中,单是拆墙打地板,工人就弄了4天,而搬运垃圾,也用了整整4天。
搜房家装赢得口碑,获“装修行家”点赞
陈阿姨退休前曾在酒店工作,负责过酒店装修,也是位装修行家。,非常了解装修的施工节点与细节,平日里家中亲戚装修,都要找她当“工程监理”,所以陈阿姨对工程的要求极为严格。
随着与项目经理李笑红、工程管家鲁奇的不断沟通,一向严格的陈阿姨,放心了许多。她告诉记者,“找一家靠谱的装修公司实在不容易,我对搜房房天下装修的施工效果很满意,能遇到良心公司、良心工长、良心监理,也非常感动,所以才想写感谢信,表达一下内心的感受。”
记者注意到,陈阿姨的感谢信中有这样一段话:“我会将贵公司的诚实守信、认真工作、热情服务的信誉,向我的亲朋好友宣传。”如今,在用户体验至上的互联网家装战场,业主口碑成为互联网家装“生死关”,只有好的口碑,用户才会认可、传播。
业内人士指出,作为互联网家装品牌,搜房网房天下装修把工程质量作为重中之重。在施工过程中严格遵循安全防护、工期控制、文明施工等12大标准,好的口碑在业主中自然而然地形成并逐渐传播,在赢得市场的同时为众多互联网家装树立了典范。
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