预约进店客户比没有预约客户进店客户的满意度
日期:2015-01-19 14:31:39这段时间我们许昌元洲装饰对客户满意度进行了详细的分析。而且对比之后发现预约过的比没有预约过的客户满意度要高出来很多,这是为什么呢?现元洲装饰为您做出详细分析:在以前的预约进店客户以及未预约进店的客户做出的电话回访中发现,预约进店的客户满意度要比未预约进店的满意度高出近一倍。
例如健发御园的张先生,客户因为预约过,所以客户在预约的时间到公司后,我们为客户安排的是做过他们家户型的设计师并且已经准备好案例,资料和客户喜欢的风格,在等候客户,初步交谈沟通中,立马就有共鸣,因为之前预约时了解过客户的想法,想要的东西,客户虽然第一次没有达成合作,但是却为我们的合作奠定了很好的基础。在第二次沟通时就定了我们公司。
而没有预约进店的,到公司后,匆忙安排设计师,不一定完全能让客户满意,因为设计师缺少一个准备时间,客户也缺少一些安排合适设计师的时间。更造成了谈过后才发现设计师的想法跟自己的想法不太一样从而浪费时间的情况。
所以说,想装修的朋友可以提前打个电话预约下,根据您想法,要求,我们把资料准备好,让您来了更节省时间,也给您一个更加直观的了解感受,让您对装修有更深一步的认知。
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